Risposta breve
La Chaffoteaux Nectra (Nectra Top y Nectra Comfort, en versión estanca FF) muestra sus averías mediante códigos en la pantalla, del tipo 1 04, 3 04 sau 5 01. En esta guía tienes el significado de cada código, por qué aparece y cómo solucionarlo, además del recambio exacto cuando la avería corresponde a un componente concreto. Chaffoteaux y Ariston comparten el sistema de diagnóstico, por lo que sus códigos coinciden con los de otros modelos de la marca.

Tabella dei codici di errore della Nectra Top 24 FF
Resumen rápido de todos los códigos. Más abajo tienes el detalle de cada uno con su causa y solución.
| Codice | Significado |
|---|---|
| 101 | Surriscaldamento del circuito primario |
| 102 | Anomalìa en el detector de pressione (pressostato) |
| 103 | Circulación insuficiente en el circuito di riscaldamento |
| 108 | Manca acqua nel circuito (pressione bassa) |
| 109 | Pressione de installazione excesiva |
| 110 | Anomalìa en la sonda di temperatura de impulsión de riscaldamento |
| 112 | Anomalìa en la sonda di temperatura de ritorno de riscaldamento |
| 114 | Anomalìa en la sonda exterior |
| 201 | Anomalìa en la sonda de acqua calda sanitaria (ACS) |
| 203 | Anomalìa en la sonda del acumulador |
| 301 | Errore de EEPROM en la display |
| 302 | Errore de comunicazione entre la scheda elettronica y la display |
| 501 | Ausencia de chiama tras el proceso de accensione |
| 502 | Chiama detectada con la valvola gas chiusa |
| 504 | Distacco di fiamma ripetuto (6 occorrenze) |
| 605 | Anomalìa en la sonda de gases de combustione |
| 610 | Fusible térmico abierto (termostato de seguridad) |
| 611 | Advertencia de anomalía en el ventilador o en la entrada de aire (bloqueo 20 minutos) |
| 612 | Velocidad del ventilatore insuficiente o fuera de rango |
| 801 | Richiesta di autocalibrazione della combustione |
| 802 | Errore nella procedura di autocalibrazione |
| 803 | Parametro 229 errato (potencia nominal de la caldaia) |
| 804 | Bus desconectador necesario per sistema solar o híbrido |
Cosa puoi controllare tu stesso
Algunos avisos se resuelven con comprobaciones sencillas y seguras: reponer la presión del agua, purgar el aire de los radiadores, comprobar que la llave de gas está abierta o rearmar la caldera tras un bloqueo puntual. Si tras hacerlo el código vuelve a aparecer, hay una causa de fondo que debe revisar un técnico cualificado. Non manomettere componentes internos de gas ni electrónica.
Come ripristinare la pressione passo a passo
- Localizza la rubinetto di riempimento bajo la caldaia.
- Aprila lentamente mentre osservi il manometro.
- Chiudi il rubinetto in arrivo a entre 1 y 1,5 bar a freddo.
- Purga los radiadores empezando por el más alejado y vuelve a comprobar la presión.
- Rearma la caldera; si el aviso de presión desaparece, el problema estaba resuelto.
Todos los códigos y su soluzione
101 — Surriscaldamento del circuito primario
Perché appare: La temperatura del agua supera el límite de seguridad. Puede deberse a circulación deficiente, bomba bloqueada o intercambiador sucio.
Cosa fare: Apagar la caldera y dejar enfriar. Verificar que el circulador funciona y que las válvulas del circuito están abiertas. Si el problema persiste, contactar con técnico cualificado.
Ricambio relacionado: Scambiatore de calor
102 — Anomalìa en el detector de pressione (pressostato)
Perché appare: El presostato puede estar en cortocircuito, desconectado o dañado. También puede aparecer si la presión es anormalmente baja o alta.
Cosa fare: Verificar la presión del circuito (debe estar entre 1 y 1,5 bar en frío). Comprobar el cableado del presostato. Si el componente está defectuoso, requiere sustitución por técnico cualificado.
Ricambio relacionado: Sensore di pressione / rubinetto di riempimento
103 — Circulación insuficiente en el circuito di riscaldamento
Perché appare: Caudal de agua insuficiente por bomba desgastada o bloqueada, válvulas cerradas, filtro obstruido o aire en el circuito.
Cosa fare: Purgar el circuito de calefacción para eliminar el aire. Verificar que las válvulas de zona están abiertas. Si la bomba no gira o hace ruido, requiere inspección por técnico cualificado.
Componente interessato: Pompa de circulación
108 — Mancanza di acqua nel circuito (pressione bassa)
Perché appare: La presión del circuito ha caído por debajo del mínimo de funcionamiento. Puede deberse a una fuga, a una purga reciente o a presión de llenado insuficiente.
Cosa fare: Rellenar el circuito hasta alcanzar entre 1 y 1,5 bar mediante la llave de llenado. Si la pérdida de presión se repite, puede existir una fuga que debe localizar un técnico cualificado.
Ricambio relacionado: Sensore di pressione / rubinetto di riempimento
109 — Pressione de installazione excesiva
Perché appare: La presión supera los 3 bar, posiblemente por sobrellenado o por un vaso de expansión mal cargado o agotado.
Cosa fare: Reducir la presión mediante el purgador o la válvula de seguridad hasta situar el manómetro en la franja correcta. Si el vaso de expansión está defectuoso, el servicio técnico debe revisarlo.
Ricambio relacionado: Sensore di pressione / rubinetto di riempimento
110 — Anomalìa en la sonda di temperatura de impulsión de riscaldamento
Perché appare: Circuito abierto o cortocircuito en la sonda NTC de ida. Puede deberse a rotura del sensor, cable pelado o conector desconectado.
Cosa fare: Comprobar la continuidad del cableado y la conexión del sensor en la placa. La sustitución de la sonda o la revisión del cableado debe realizarla un técnico cualificado.
Componente interessato: Sonda / sensore de temperatura
112 — Anomalìa en la sonda di temperatura de ritorno de riscaldamento
Perché appare: Circuito abierto o cortocircuito en la sonda NTC de retorno. Mismas causas que el código 110 pero en el sensor de retorno.
Cosa fare: Comprobar la continuidad del cableado de la sonda de retorno. La sustitución del sensor o revisión del conector requiere técnico cualificado.
Componente interessato: Sonda / sensore de temperatura
114 — Anomalìa en la sonda exterior
Perché appare: Circuito aperto o cortocircuito en la sonda exterior de compensación climática.
Cosa fare: Verificar el estado del cable y la sonda exterior (especialmente expuesta a la intemperie). Si está dañada, requiere sustitución por técnico cualificado.
Componente interessato: Sonda / sensore de temperatura
201 — Anomalìa en la sonda de acqua calda sanitaria (ACS)
Perché appare: Circuito aperto o cortocircuito en el sensore NTC de ACS.
Cosa fare: Verificar las conexiones del sensor de ACS. Si el fallo persiste, la sonda debe ser revisada o sustituida por un técnico cualificado.
Componente interessato: Sonda / sensore de temperatura
203 — Anomalìa en la sonda del acumulador
Perché appare: Circuito abierto o cortocircuito en la sonda del acumulador de ACS (en instalaciones con acumulador externo).
Cosa fare: Comprobar el cableado de la sonda del acumulador. Requiere revisión por técnico cualificado si la sonda está defectuosa.
Componente interessato: Sonda / sensore de temperatura
301 — Errore de EEPROM en la display
Perché appare: Fallo en la memoria interna de la pantalla o de la placa electrónica. Puede aparecer tras una caída de tensión.
Cosa fare: Intentar un restablecimiento de la caldera desconectando la alimentación eléctrica durante unos minutos. Si el error se mantiene, requiere intervención del servicio técnico oficial.
Ricambio relacionado: Scheda / centralina elettronica
302 — Errore de comunicazione entre la scheda elettronica y la display
Perché appare: Fallo en el bus de comunicación interno (bus OpenTherm o patentado). Cable de comunicación defectuoso o placa dañada.
Cosa fare: Verificar que el cableado entre la pantalla y la placa principal está bien conectado. Si el error persiste, requiere intervención del servicio técnico.
Ricambio relacionado: Scheda / centralina elettronica
501 — Ausencia de chiama tras el proceso de accensione
Perché appare: La caldera ha intentado encender y no ha detectado llama. Causas: suministro de gas cortado o insuficiente, válvula de gas cerrada, electrodo de ionización sucio o defectuoso, salida de humos obstruida.
Cosa fare: Verificar que el grifo de gas está abierto y que hay suministro. Pulsar el botón de restablecimiento (RESET). No realizar más de 5 restablecimientos en 15 minutos. Si el error se repite tras restablecer, contactar con técnico cualificado para revisar el electrodo, la válvula de gas y la salida de humos.
Componente interessato: Elettrodo de accensione / ionizzazione
502 — Chiama detectada con la valvola gas chiusa
Perché appare: El ionizador detecta señal de llama cuando la válvula debería estar cerrada. Puede indicar una válvula de gas que no cierra correctamente o una interferencia eléctrica.
Cosa fare: No intentar operar la caldera en este estado. Requiere intervención inmediata de técnico cualificado para inspeccionar la válvula de gas.
Ricambio relacionado: Valvola gas
504 — Distacco della fiamma ripetuto (6 occorrenze)
Perché appare: La llama se apaga de forma recurrente durante el funcionamiento. Causas: presión de gas baja, quemador sucio, intercambiador obstruido o electrodo desgastado.
Cosa fare: Verificar la presión de suministro de gas. Si el problema persiste, el quemador y el electrodo de ionización requieren revisión por técnico cualificado.
Componente interessato: Elettrodo de accensione / ionizzazione
605 — Anomalìa en la sonda de gases de combustione
Perché appare: Circuito abierto o cortocircuito en el sensor de temperatura de los gases de salida.
Cosa fare: Verificar el cableado del sensor de humos. La revisión o sustitución requiere técnico cualificado.
Componente interessato: Sonda / sensore de temperatura
610 — Fusible térmico abierto (termostato de seguridad)
Perché appare: El termostato de seguridad se ha disparado por sobretemperatura en el intercambiador o en los gases de combustión.
Cosa fare: No intentar cortocircuitar el fusible térmico. Requiere diagnóstico y sustitución por técnico cualificado para determinar la causa de la sobretemperatura.
Ricambio relacionado: Scambiatore de calor
611 — Advertencia de anomalía en el ventilador o en la entrada de aire (bloqueo 20 minutos)
Perché appare: El ventilador no alcanza la velocidad correcta, la entrada de aire está obstruida o hay un problema en el circuito de humos.
Cosa fare: Verificar que la salida/entrada de humos no está bloqueada (nidos, suciedad, hielo en invierno). Si el ventilador está dañado o bloqueado, requiere intervención de técnico cualificado.
Ricambio relacionado: Ventilatore / estrattore
612 — Velocidad del ventilatore insuficiente o fuera de rango
Perché appare: El ventilador no alcanza las RPM programadas. Motor desgastado, condensador defectuoso o señal del tacómetro errónea.
Cosa fare: Requiere revisión del ventilatore y de su cableado por tecnico qualificato.
Ricambio relacionado: Ventilatore / estrattore
801 — Richiesta di autocalibrazione della combustione
Perché appare: La caldera requiere ejecutar el procedimiento de autocalibración. Puede aparecer tras cambios en el suministro de gas o tras una puesta en marcha inicial.
Cosa fare: Seguir el procedimiento de calibración indicado en el manual de instalación. El técnico instalador debe ejecutar el menú de puesta en marcha.
Ricambio relacionado: Scheda / centralina elettronica
802 — Errore nel procedimento di autocalibrazione
Perché appare: La calibración de la combustión no se ha completado correctamente. Posible problema con la válvula modulante o con la sonda de ionización.
Cosa fare: Repetir el procedimiento de calibración. Si el fallo se repite, requiere revisión de la válvula de gas y del sistema de detección de llama por técnico cualificado.
Ricambio relacionado: Valvola gas
803 — Parametro 229 errato (potencia nominal de la caldaia)
Perché appare: La potencia nominal configurada en la placa electrónica no coincide con el modelo instalado. Puede ocurrir tras una sustitución de placa.
Cosa fare: Requiere que el técnico cualificado acceda al menú de instalador y configure correctamente el parámetro de potencia nominal del modelo.
Ricambio relacionado: Scheda / centralina elettronica
804 — Bus desconectador necesario per sistema solar o híbrido
Perché appare: La caldera detecta una combinación no permitida con un sistema solar o híbrido sin el accesorio de desacoplamiento instalado.
Cosa fare: Installare l'accessorio clip-in di disaccoppiamento bus (riferimento Chaffoteaux 331917). Operazione da eseguire da un tecnico qualificato.
Componente interessato: Installazione elettrica
Quando avvisare un tecnico
Los códigos relacionados con sensores, electrónica, válvula de gas, ventilador o evacuación de humos requieren un tecnico qualificato con el equipo adecuado. Si un mismo código reaparece tras rearmar, o si la presión baja una y otra vez, conviene una revisión profesional. En Uniclima encuentras ricambi per esta caldaia.
Domande frequenti
Es una sobretemperatura: la caldera se para por exceso de temperatura, normalmente por falta de circulación de agua (presión baja, aire en el circuito o bomba bloqueada). Comprueba la presión y purga los radiadores; si se repite, debe revisarlo un técnico.
El 5 01 indica ausencia de llama: la caldera no detecta combustión. Comprueba que la llave de gas está abierta y hay suministro, y rearma. Si persiste, un técnico debe revisar el electrodo de ionización y la válvula de gas.
Con el botón de rearme (reset) del panel. Si el código reaparece tras rearmar, no insistas repetidamente: indica una avería de fondo que debe diagnosticar un técnico cualificado.