Conditions générales d'utilisation et de vente

Acceptation des conditions

La réalisation d'un achat sur uniclimasolutions.com implique l' acceptation pleine et sans réserve des présentes conditions générales, ainsi que des mentions légales, de la politique de confidentialité et de la politique de cookies, le client étant informé de ses droits et obligations.

Le client déclare, avant de valider sa commande, avoir lu, compris et accepté les présentes conditions en cochant la case prévue à cet effet.

Capacidad pour contratar

Pour passer commande, l'utilisateur doit être majeur et disposer de la capacité juridique nécessaire pour contracter. Uniclima Solutions SL pourra demander une vérification d'identité lorsqu'elle le jugera opportun et refuser les commandes qui ne respectent pas les exigences légales.

Productos et disponibilidad

Les produits proposés sur le site web sont décrits et présentés avec le plus haut degré d'exactitude techniquement possible. Toutefois :

• Les images sont fournies à titre indicatif et peuvent ne pas refléter exactement le produit selon le lot, le fabricant ou la version.
• Les spécifications techniques peuvent varier sur décision du fabricant sans que cela constitue une erreur ou un manquement de la part d'Uniclima Solutions SL.
• La disponibilité est soumise au stock. Uniclima Solutions SL pourra annuler ou ajuster des commandes en cas d'erreur typographique évidente, d'erreur de stock, de rupture chez le fabricant ou de circonstances logistiques exceptionnelles.

Le client est responsable de vérifier la compatibilité technique du produit avec son équipement ou son installation avant de confirmer la commande.

Precios, impuestos et erreurs manifiestos

Les prix indiqués sont exprimés en euros. Sauf indication expresse, les prix affichés pour le consommateur final incluent la IVA au taux légal en vigueur à tout moment. Les frais de livraison seront calculés et affichés avant la finalisation de l'achat.

Uniclima Solutions SL se réserve le droit de corriger les erreurs manifestes dans les prix, descriptions ou disponibilités. Si une erreur est détectée après la validation de la commande, Uniclima Solutions SL pourra :

• Annuler la commande et rembourser intégralement le montant payé, ou
• Communiquer au client le prix correct et lui permettre de confirmer ou d'annuler l'achat.

Sont considérées comme erreurs manifestes celles dans lesquelles le prix affiché est disproportionnellement inférieur au prix de marché du produit ou à son prix habituel.

Processus d'achat

1. Sélection du produit et ajout au panier.
2. Vérification du panier (quantités, montants, frais de livraison).
3. Identification ou création de compte du client.
4. Sélection de l'adresse de livraison et de facturation.
5. Sélection du moyen de paiement.
6. Acceptation expresse des conditions d'utilisation, de la politique de confidentialité et, le cas échéant, des conditions spécifiques.
7. Confirmation de la commande et paiement.
8. Réception d'un e-mail de confirmation avec le récapitulatif de la commande.

Le contrat est conclu avec la confirmation du paiement et l'acceptation expresse des conditions par le client. Uniclima Solutions SL se réserve le droit de vérifier et, le cas échéant, de refuser les commandes présentant des indices de fraude.

Moyens de paiement

Les moyens de paiement acceptés, ainsi que les mesures de sécurité appliquées (SSL/TLS, authentification forte du client — SCA — conformément à la DSP2), sont détaillés sur la page Pago Seguro.

Facturation

Uniclima Solutions SL émettra une facture électronique pour chaque commande, qui sera envoyée à l'adresse e-mail fournie par le client. Le client accepte expressément la réception de la facture au format électronique. Si le client souhaite recevoir une facture papier, il devra en faire la demande expresse.

Garantie légale

Les produits sont soumis à la garantie légale de conformité régie par le RDL 1/2007 (Titre IV, Livre Second) et par toute autre réglementation applicable. La durée générale de garantie est de trois (3) ans à compter de la livraison pour les consommateurs et de six (6) mois pour les professionnels, sauf si le fabricant offre une garantie supérieure.

Sont exclus de la garantie les dommages résultant de :

• Usage inapproprié, installation incorrecte ou réalisée par du personnel non qualifié.
• Manipulation, modification ou réparation par des tiers non autorisés.
• Usure naturelle, accidents, surtensions, pics électriques ou causes externes au produit.
• Absence d'entretien ou utilisation hors des spécifications du fabricant.

Les conditions de livraison et de retour sont régies sur la page Livraisons et retours.

Limitation de responsabilité

Sans préjudice des droits impératifs du consommateur, Uniclima Solutions SL ne sera pas responsable de :

• Dommages indirects, manque à gagner, perte d'opportunité ou dommages consécutifs.
• Dommages résultant de choix techniques erronés du client ou de son installateur.
• Coûts de main-d'œuvre, déplacements ou installations réalisés par des tiers sans autorisation préalable.
• Retrasos imputables a empresas de transporte ou causes de fuerza mayor.

En tout état de cause, la responsabilité maximale d'Uniclima Solutions SL est limitée au montant effectivement payé par le client pour le produit ou service faisant l'objet de la réclamation.

Nullité partielle

Si une disposition des présentes conditions était déclarée nulle ou inapplicable par une autorité compétente, cette déclaration n'affecterait pas la validité des autres clauses, qui resteraient pleinement applicables. La clause nulle sera remplacée par celle qui, tout en étant valide, reflète le mieux la volonté initiale des parties.

Modification des conditions

Uniclima Solutions SL pourra modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur le site web et s'appliqueront aux commandes passées après leur publication. Les commandes en cours resteront soumises aux conditions en vigueur au moment de leur validation.

Loi applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par la législation espagnole. Pour la résolution de tout litige, les parties se soumettent, en renonçant expressément à tout autre for, aux juges et tribunaux du domicile du consommateur lorsque celui-ci a cette qualité ; dans les autres cas, aux juges et tribunaux de Madrid capitale.

Les consommateurs pourront également recourir à la plateforme européenne de Règlement des Litiges en Ligne (RLL) : ec.europa.eu/consumers/odr.