Códigos de Error de la Junkers Cerastar ZWN 24: Significado y Solución

Tabla de códigos de error de la Cerastar ZWN 24

Resumen rápido de todos los códigos. Más abajo tienes el detalle de cada uno con su causa y solución.

Qué puedes comprobar tú mismo

Algunos avisos se resuelven con comprobaciones sencillas y seguras: reponer la presión del agua, purgar el aire de los radiadores, comprobar que la llave de gas está abierta o rearmar la caldera tras un bloqueo puntual. Si tras hacerlo el código vuelve a aparecer, hay una causa de fondo que debe revisar un técnico cualificado. No manipules componentes internos de gas ni electrónica.

Cómo reponer la presión paso a paso

1. Localiza la llave de llenado bajo la caldera.
2. Ábrela despacio mientras observas el manómetro.
3. Cierra la llave al llegar a entre 1 y 1,5 bar en frío.
4. Purga los radiadores empezando por el más alejado y vuelve a comprobar la presión.
5. Rearma la caldera; si el aviso de presión desaparece, el problema estaba resuelto.

Todos los códigos y su solución

EA — No se detecta llama

Por qué aparece: La caldera realiza varios intentos de encendido sin detectar ionización en el electrodo. Causas habituales: llave de gas cerrada o presión de gas insuficiente, electrodo de encendido sucio o desajustado, cable del electrodo deteriorado, válvula de gas defectuosa, relación gas/aire incorrecta, conducto de evacuación obstruido.

Qué hacer: Verificar que la llave de gas está abierta y que hay suministro de gas en otros aparatos. Comprobar la presión del circuito hidráulico (debe estar entre 1 y 1,5 bar). Pulsar el botón de rearme para un primer intento de reinicio. Si el error persiste, es necesario que un técnico cualificado inspeccione el electrodo, el cableado y la válvula de gas.

Componente afectado: Electrodo de encendido / ionización

E9 — Limitador de temperatura del bloque térmico o de gases de escape activado

Por qué aparece: La caldera supera los 105 °C y el limitador de seguridad la bloquea. Causas más frecuentes: presión de agua baja en el circuito, bomba de circulación bloqueada o averiada, aire en el circuito hidráulico, incrustaciones de cal en el intercambiador, obstrucción en el lado agua del bloque térmico.

Qué hacer: Dejar enfriar la caldera. Comprobar la presión del manómetro: si está por debajo de 1 bar, rellenar el circuito hasta 1,2-1,5 bar mediante la llave de llenado. Pulsar el botón de rearme. Si el error reaparece, es necesario que un técnico cualificado verifique la bomba, purgue el circuito y revise el intercambiador.

Recambio relacionado: Intercambiador de calor

F0 — Fallo interno de la electrónica

Por qué aparece: Error interno detectado por la placa electrónica Heatronic 3. Puede deberse a un fallo eléctrico en la alimentación, contactos en mal estado o placa electrónica defectuosa.

Qué hacer: Comprobar que la alimentación eléctrica a la caldera es correcta y estable. Verificar conexiones eléctricas y cables de encendido. Si el fallo persiste tras el rearme, es necesaria la intervención de un técnico cualificado para diagnóstico y posible sustitución de la placa electrónica.

Recambio relacionado: Placa / centralita electrónica

F7 — Llama detectada con el aparato apagado o antes del encendido

Por qué aparece: La electrónica detecta señal de ionización cuando la caldera no está en proceso de encendido. Causas: electrodo de ionización sucio o dañado que genera señal parásita, placa electrónica con fallo en el circuito de detección de llama, válvula de gas con cierre defectuoso.

Qué hacer: Pulsar el botón de rearme para un primer intento de reinicio. Si el error reaparece, es necesario que un técnico cualificado inspeccione el electrodo de ionización, el cableado y la válvula de gas. No operar la caldera si se sospecha fuga de gas.

Componente afectado: Electrodo de encendido / ionización

FA — Llama detectada tras el cierre del gas

Por qué aparece: La electrónica sigue detectando ionización después de que la válvula de gas debería haber cerrado. Indica un cierre deficiente de la válvula de gas o un fallo en el circuito de detección de llama.

Qué hacer: Requiere intervención inmediata de un técnico cualificado para inspección y sustitución de la válvula de gas. También puede indicarse revisar el sifón de condensados y el conducto de evacuación. No intentar reparar por cuenta propia.

Componente afectado: Válvula de gas

A1 — La bomba de calefacción ha funcionado en seco

Por qué aparece: La bomba de circulación ha operado sin agua suficiente en el circuito. Causa habitual: presión del circuito hidráulico demasiado baja (por debajo de 0,5 bar), pérdida de agua en el circuito o aire atrapado.

Qué hacer: Comprobar la presión del manómetro. Si está por debajo de 1 bar, rellenar el circuito hasta 1,2-1,5 bar y purgar el aire. Pulsar el botón de rearme. Si el error reaparece frecuentemente, un técnico cualificado debe revisar posibles fugas y el estado de la bomba.

Componente afectado: Bomba de circulación

A7 — Sonda de temperatura de agua caliente sanitaria defectuosa

Por qué aparece: La sonda NTC del circuito de agua caliente sanitaria presenta circuito abierto, cortocircuito o lectura fuera de rango. Puede deberse a sonda deteriorada por cal o fallo eléctrico en el cable de conexión.

Qué hacer: Requiere intervención de un técnico cualificado para comprobar la continuidad eléctrica de la sonda y del cable de conexión, y sustituir la sonda NTC si resulta defectuosa.

Componente afectado: Sonda / sensor de temperatura

A8 — Comunicación interrumpida con accesorio externo (BUS)

Por qué aparece: Se ha interrumpido la comunicación entre la caldera y un accesorio conectado por BUS (como un programador o módulo de zona externo). Causa habitual: cable de interconexión dañado o conexión suelta.

Qué hacer: Comprobar el estado y la conexión del cable de unión del BUS entre la caldera y el accesorio externo. Si el cable está correcto y el error persiste, un técnico cualificado debe diagnosticar el accesorio o la placa electrónica.

Componente afectado: Instalación eléctrica

b1 — Conector codificado no detectado o incorrecto

Por qué aparece: La electrónica Heatronic 3 no reconoce el conector codificado (encoder) que identifica el modelo de caldera. Puede deberse a conector desconectado, dañado o incorrecto para el modelo.

Qué hacer: Requiere intervención de un técnico cualificado para verificar la conexión del conector codificado, comprobar su referencia y sustituirlo si no corresponde al modelo o está defectuoso. En algunos casos es necesario restaurar parámetros de fábrica (función 8E del módulo de servicio).

Recambio relacionado: Placa / centralita electrónica

b2 — Error interno de datos en la placa electrónica

Por qué aparece: Fallo interno en la memoria o el procesador de la placa electrónica Heatronic 3. No tiene causa relacionada con el funcionamiento hidráulico ni con el gas.

Qué hacer: Requiere intervención de un técnico cualificado. Generalmente necesita diagnóstico y posible sustitución de la placa electrónica.

Recambio relacionado: Placa / centralita electrónica

b3 — Error interno de datos en la placa electrónica

Por qué aparece: Fallo interno en la memoria o el procesador de la placa electrónica Heatronic 3. Similar al código b2.

Qué hacer: Requiere intervención de un técnico cualificado. Generalmente necesita diagnóstico y posible sustitución de la placa electrónica.

Recambio relacionado: Placa / centralita electrónica

C6 — El ventilador no funciona o gira a velocidad incorrecta

Por qué aparece: El presostato de humos o la electrónica detectan que el ventilador no arranca, gira demasiado lento o demasiado rápido. Causas: rodamientos del ventilador desgastados, conexión eléctrica suelta, ventilador bloqueado por suciedad o avería del motor.

Qué hacer: Pulsar el botón de rearme para un primer intento. Si el error persiste, un técnico cualificado debe inspeccionar las conexiones eléctricas del ventilador, limpiar el rodete y, si el motor está averiado, sustituir el conjunto del ventilador.

Recambio relacionado: Ventilador / extractor

C7 — Ventilador averiado o sin señal de giro

Por qué aparece: El ventilador no arranca en absoluto o no se detecta señal de movimiento. Fallo más grave que C6. Puede deberse a motor del ventilador averiado o a fallo en el circuito de control.

Qué hacer: Requiere intervención de un técnico cualificado para diagnóstico del motor del ventilador y sustitución si procede. El aparato no debe funcionar sin ventilación correcta por riesgo de acumulación de gases.

Recambio relacionado: Ventilador / extractor

E2 — Sonda de temperatura de impulsión (ida) defectuosa

Por qué aparece: La sonda NTC que mide la temperatura del agua en la impulsión del circuito de calefacción presenta circuito abierto, cortocircuito o lectura fuera de rango. Puede deberse a sonda deteriorada o cable de conexión dañado.

Qué hacer: Requiere intervención de un técnico cualificado para comprobar la resistencia de la sonda NTC con polímetro (los valores deben corresponderse con la tabla de temperaturas del fabricante), verificar el cable de conexión y sustituir la sonda si es defectuosa.

Componente afectado: Sonda / sensor de temperatura

CC — Sonda de temperatura exterior no detectada

Por qué aparece: La sonda de temperatura exterior está conectada al sistema pero no se detecta señal. Puede deberse a sonda desconectada, cable interrumpido o sonda averiada.

Qué hacer: Comprobar la continuidad del cable de la sonda exterior y su correcto conexionado. Si el cable está en buen estado, un técnico cualificado debe verificar la sonda y sustituirla si procede. Si no se utiliza sonda exterior, se puede desactivar esta función en el menú de parámetros.

Componente afectado: Sonda / sensor de temperatura

D3 — Controlador externo activo sin puente de habilitación detectado

Por qué aparece: La electrónica detecta que debe haber un controlador externo o puente de habilitación (puentes 8/9 o PR/PO según tensión) pero no lo encuentra. Ocurre cuando se ha configurado un controlador externo y el puente o el accesorio no están correctamente instalados.

Qué hacer: Comprobar la instalación del puente de habilitación o del controlador externo. Un técnico cualificado debe verificar el cableado y la configuración del parámetro correspondiente en el menú del técnico.

Componente afectado: Instalación eléctrica

D5 — Sonda de temperatura externa del caudal (hidráulica) defectuosa

Por qué aparece: La sonda NTC de temperatura externa del caudal hidráulico (depósito de inercia o colector) presenta fallo. Puede detectarse como usuario BUS o como sonda analógica según la configuración.

Qué hacer: Requiere intervención de un técnico cualificado para comprobar la continuidad de la sonda y el cable, y sustituirla si es defectuosa. En algunos casos puede requerirse restaurar la configuración de fábrica de la Heatronic 3.

Componente afectado: Sonda / sensor de temperatura

F1 — Error interno de datos en la placa electrónica o válvula de gas

Por qué aparece: Fallo interno de la electrónica Heatronic 3, en ocasiones relacionado con la válvula de gas o sus circuitos de control. Código de corte que requiere diagnóstico técnico.

Qué hacer: Requiere intervención de un técnico cualificado para diagnóstico mediante el menú de información y posible sustitución de la placa electrónica o la válvula de gas.

Recambio relacionado: Placa / centralita electrónica

A4 — Error en el presostato de humos o sistema de evacuación de gases

Por qué aparece: El presostato o detector de tiro forzado indica un fallo en la evacuación de gases. Causas habituales: conducto de evacuación obstruido, presostato de humos averiado o ventilador con presión insuficiente.

Qué hacer: Comprobar visualmente que el conducto de evacuación no está obstruido. Un técnico cualificado debe verificar el presostato de humos, el caudal del ventilador y el estado del conducto de humos.

Recambio relacionado: Ventilador / extractor

9U — Placa electrónica o codificador defectuoso

Por qué aparece: La placa electrónica Heatronic 3 o el codificador de modelo presentan un fallo que impide el funcionamiento correcto de la caldera.

Qué hacer: Requiere intervención de un técnico cualificado para diagnóstico y sustitución de la placa electrónica o el codificador.

Recambio relacionado: Placa / centralita electrónica

Fd — Se ha pulsado el botón de rearme accidentalmente o se produjo un corte eléctrico durante el funcionamiento

Por qué aparece: El código Fd indica que el aparato ha detectado una interrupción en la operación, generalmente por pulsación involuntaria del botón de rearme o por un corte en la alimentación eléctrica.

Qué hacer: Pulsar de nuevo el botón de rearme para que la caldera reanude su funcionamiento normal. Si el código aparece sin causa aparente, verificar la estabilidad del suministro eléctrico.

H13 — Aviso de intervalo de mantenimiento programado alcanzado

Por qué aparece: La caldera tiene configurado un intervalo de revisión periódica y el plazo programado ha expirado. No es una avería ni bloquea el funcionamiento de la caldera.

Qué hacer: Contactar con un técnico cualificado para realizar la revisión periódica reglamentaria (obligatoria según el R.I.T.E.). Una vez efectuada la revisión, el técnico puede restablecer el intervalo desde el menú 2.5F (valores 1-72 meses; valor 0 desactiva la función).

Cuándo avisar a un técnico

Los códigos relacionados con sensores, electrónica, válvula de gas, ventilador o evacuación de humos requieren un técnico cualificado con el equipo adecuado. Si un mismo código reaparece tras rearmar, o si la presión baja una y otra vez, conviene una revisión profesional. En Uniclima encuentras recambios para esta caldera.

Preguntas frecuentes