Question 1

Und wenn meine Leiterplatte am Ende nicht reparierbar ist? Habe ich die 44 € umsonst ausgegeben?

Accepted Answer

Nicht ganz. Die 35 € bezahlen die gründliche Überprüfung und eine ehrliche Auskunft ohne Umschweife; die 9 € sind die Rücklage für die Rücksendung. Wenn die Reparatur nicht wirtschaftlich ist, sagen wir Ihnen das klar, und falls Sie keine Rücksendung wünschen, erstatten wir Ihnen diese 9 €. Was wir niemals tun, ist Ihnen eine Reparatur in Rechnung zu stellen, die sich nicht lohnt.

Question 2

Mein Heizkessel zeigt einen Fehlercode an. Ist es sicher die Leiterplatte?

Accepted Answer

Nicht immer. Viele Codes werden von Fühlern, Druckwächtern, Verkabelung oder der Installation selbst ausgelöst, nicht von der Elektronik. Deshalb stellen wir zuerst eine Diagnose: Wenn die Störung nicht an der Leiterplatte liegt, sagen wir Ihnen das, bevor Sie Geld für deren Reparatur ausgeben.

Question 3

Woran erkenne ich, ob sich eine Reparatur lohnt oder ich lieber eine neue kaufe?

Accepted Answer

Nach der Diagnose nennen wir Ihnen beide Zahlen: was die Reparatur kosten würde und was eine neue Leiterplatte kosten würde (falls erhältlich). So entscheiden Sie mit Fakten, nicht blind. Wenn sich die Reparatur nicht lohnt, sind wir die Ersten, die es Ihnen sagen.

Question 4

Wie verpacke ich die Platine, damit sie nicht in schlechterem Zustand ankommt als sie verschickt wurde?

Accepted Answer

Feste Schachtel, antistatische Tüte (oder Papier, niemals Luftpolsterfolie direkt an den Pins) und großzügige Polsterung, damit nichts darin verrutscht. Legen Sie Ihre Daten, eine Telefonnummer und, wenn möglich, das Gerätemodell und die Symptome bei.

Question 5

Wie lange dauert es, bis ich die Diagnose erhalte?

Accepted Answer

Sobald wir sie erhalten und registriert haben, kommt sie in die Prüfstand-Warteschlange und wir informieren Sie über das Ergebnis und, falls erforderlich, das Angebot. Wir versprechen keine märchenhaften Fristen: Wir halten lieber ein, was wir zusagen, als zu beeindrucken.

Question 6

Reparieren Sie Platinen jeder Marke und jeden Alters?

Accepted Answer

Wir bearbeiten Elektronik von Heizkesseln, Klimaanlagen, Wärmepumpen und Invertern nahezu jeder Marke. Was wir ablehnen, ist das Unrentable: verkohlte, sulfatierte, stark manipulierte oder so alte oder günstige Platinen, dass sich eine Reparatur nicht lohnt.

Question 7

Kann ich Ihnen vor der Bezahlung ein Foto zeigen?

Accepted Answer

Ja, und das ist am klügsten, wenn Sie unsicher sind. Senden Sie uns per WhatsApp ein Foto von beiden Seiten der Platine, und wir beraten Sie unverbindlich, ob sich das Einsenden lohnt.

Question 8

Wenn ihr die Leiterplatte repariert, garantiert ihr mir, dass der Heizkessel wieder funktioniert?

Accepted Answer

Wir garantieren die an der Leiterplatte durchgeführte Arbeit, aber ein Gerät kann mehr als eine Störung haben (Fühler, Motor, Installation …). Die konkrete Garantie ist im Angebot oder in der Rechnung der Reparatur angegeben.

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