Question 1

Et si finalement ma carte est irréparable ? Ai-je perdu les 44 € ?

Accepted Answer

Pas tout à fait. Les 35 € couvrent le travail de vérification approfondie et le fait de vous dire la vérité sans détour ; les 9 € correspondent à la provision pour vous la renvoyer. Si la panne est irréparable, nous vous le disons clairement et, si vous préférez que nous ne vous la renvoyions pas, nous vous remboursons ces 9 €. Ce que nous ne faisons jamais, c'est vous facturer une réparation qui n'en vaut pas la peine.

Question 2

Ma chaudière affiche un code d'erreur. Est-ce forcément la carte ?

Accepted Answer

Pas toujours. De nombreux codes sont déclenchés par des sondes, des pressostats, le câblage ou l'installation elle-même, et non par l'électronique. C'est pourquoi nous diagnostiquons d'abord : si le défaut ne vient pas de la carte, nous vous le disons avant que vous ne dépensiez pour la réparer.

Question 3

Comment savoir s'il vaut mieux la réparer ou en acheter une neuve ?

Accepted Answer

Après le diagnostic, nous vous donnons les deux chiffres : le coût de la réparation et le coût d'une carte neuve (si elle existe). Vous décidez ainsi avec des données, et non à l'aveugle. Si la réparation n'en vaut pas la peine, nous serons les premiers à vous le dire.

Question 4

Comment emballer la carte pour qu'elle n'arrive pas en pire état qu'au départ ?

Accepted Answer

Boîte rigide, sachet antistatique (ou papier, jamais de film à bulles collé aux broches) et un rembourrage généreux pour qu'elle ne bouge pas à l'intérieur. Joignez vos coordonnées, un numéro de téléphone et, si possible, le modèle de l'appareil et le symptôme constaté.

Question 5

Combien de temps faut-il pour obtenir le diagnostic ?

Accepted Answer

Dès que nous la recevons et l'enregistrons, elle entre en file d'attente au banc d'essai et nous vous informons du résultat et, le cas échéant, du devis. Nous ne promettons pas de délais de rêve : nous préférons tenir parole plutôt qu'impressionner.

Question 6

Réparez-vous des cartes de toute marque et de tout âge ?

Accepted Answer

Nous travaillons sur l'électronique de chaudières, climatisation, aérothermie et inverter de pratiquement toutes les marques. En revanche, nous refusons ce qui est irréparable : cartes calcinées, sulfatées, très manipulées ou si anciennes ou bon marché que la réparation n'en vaut pas la peine.

Question 7

Puis-je vous montrer une photo avant de payer ?

Accepted Answer

Oui, et c'est le plus judicieux en cas de doute. Envoyez-nous par WhatsApp une photo des deux faces de la carte et nous vous orienterons sans engagement sur l'intérêt de l'envoyer.

Question 8

Si vous réparez la carte, me garantissez-vous que la chaudière fonctionnera à nouveau ?

Accepted Answer

Nous garantissons le travail effectué sur la carte, mais un appareil peut présenter plus d'une panne (capteurs, moteur, installation…). La garantie précise est indiquée dans le devis ou la facture de la réparation.

Diagnostic De Réparation De Cartes Électroniques

Données Clés