Risposta breve
La Junkers Bosch Cerapur Comfort ZWBC è una caldaia murale a condensazione mista a gas con elettronica Heatronic 3, disponibile nelle potenze 24-2, 25-2, 28-2 e 30-2 kW. Incorpora microaccumulo e sistema QuickTap per acqua calda istantanea, con dimensioni compatte di 710 × 400 × 330 mm. La serie ZWBC è la versione con produzione di acqua calda sanitaria integrata (mista), e condivide la piattaforma Bosch Thermotechnology con i modelli ZWBE della stessa gamma.
Tabella dei codici di errore della Cerapur Comfort ZWBC
Riepilogo rapido di tutti i codici. Più in basso trovi il dettaglio di ciascuno con la sua causa e soluzione.
| Codice | Significado |
|---|---|
| EA | Fiamma non rilevata |
| E9 | Limitatore di temperatura del blocco termico o dei gas di scarico attivato |
| F0 | Guasto interno della scheda elettronica |
| F7 | Fiamma rilevata con l'apparecchio spento o prima dell'accensione |
| FA | Fiamma rilevata dopo la chiusura del gas |
| A1 | La pompa di riscaldamento ha funzionato a secco |
| A7 | Sonda di temperatura dell'acqua calda sanitaria difettosa |
| A8 | Comunicazione interrotta con accessorio esterno (BUS) |
| b1 | Connettore codificato non rilevato o errato |
| b2 | Errore interno dei dati nella scheda elettronica |
| b3 | Errore interno dei dati nella scheda elettronica |
| C6 | Il ventilatore non funziona o gira a velocità errata |
| C7 | Ventilatore guasto o senza segnale di rotazione |
| E2 | Sonda di temperatura di mandata (andata) difettosa |
| CC | Sonda di temperatura esterna non rilevata |
| D3 | Controllore esterno attivo senza ponte di abilitazione rilevato |
| D5 | Sonda di temperatura esterna del flusso (idraulica) difettosa |
| F1 | Errore interno di dati nella scheda elettronica o valvola gas |
| A4 | Errore nel pressostato fumi o sistema di evacuazione dei gas |
| 9U | Scheda elettronica o codificatore difettoso |
| Fd | È stato premuto accidentalmente il pulsante di ripristino o si è verificata un'interruzione elettrica durante il funzionamento. |
| H13 | Avviso di intervallo di manutenzione programmata raggiunto |
Cosa puoi controllare tu stesso
Alcuni avvisi si risolvono con controlli semplici e sicuri: ripristinare la pressione dell'acqua, spurgare l'aria dai radiatori, verificare che la valvola del gas sia aperta o riarmare la caldaia dopo un blocco temporaneo. Se dopo averlo fatto il codice riappare, c'è una causa sottostante che deve essere esaminata da un tecnico qualificato. Non manomettere componenti interni di gas né elettronica.
Come ripristinare la pressione passo a passo
- Localizza la rubinetto di riempimento sotto la caldaia.
- Aprila lentamente mentre osservi il manometro.
- Chiudi il rubinetto in arrivo a tra 1 e 1,5 bar a freddo.
- Sfiata i radiatori iniziando da quello più lontano e ricontrolla la pressione.
- Riarmare la caldaia; se l'avviso di pressione scompare, il problema era risolto.
Tutti i codici e la loro soluzione
EA — Non si rileva fiamma
Perché appare: La caldaia effettua diversi tentativi di accensione senza rilevare ionizzazione nell'elettrodo. Cause abituali: rubinetto del gas chiuso o pressione del gas insufficiente, elettrodo di accensione sporco o disallineato, cavo dell'elettrodo deteriorato, valvola gas difettosa, rapporto gas/aria errato, condotto di evacuazione ostruito.
Cosa fare: Verificare che la valvola gas sia aperta e che ci sia fornitura di gas in altri apparecchi. Controllare la pressione del circuito idraulico (deve essere tra 1 e 1,5 bar). Premere il pulsante di ripristino per un primo tentativo di riavvio. Se l'errore persiste, è necessario che un tecnico qualificato ispezioni l'elettrodo, il cablaggio e la valvola gas.
Componente interessato: Elettrodo di accensione / ionizzazione
E9 — Limitatore di temperatura del blocco termico o dei gas di scarico attivato
Perché appare: La caldaia supera i 105 °C e il limitatore di sicurezza la blocca. Cause più frequenti: pressione dell'acqua bassa nel circuito, pompa di circolazione bloccata o guasta, aria nel circuito idraulico, incrostazioni di calcare nello scambiatore, ostruzione nel lato acqua del blocco termico.
Cosa fare: Lasciare raffreddare la caldaia. Controllare la pressione del manometro: se è inferiore a 1 bar, riempire il circuito fino a 1,2-1,5 bar tramite la chiave di riempimento. Premere il pulsante di ripristino. Se l'errore si ripresenta, è necessario che un tecnico qualificato verifichi la pompa, spurghi il circuito e controlli lo scambiatore.
Ricambio correlato: Scambiatore di calore
F0 — Anomalia interna della scheda elettronica
Perché appare: Errore interno rilevato dalla scheda elettronica Heatronic 3. Può essere dovuto a un guasto elettrico nell'alimentazione, contatti in cattivo stato o scheda elettronica difettosa.
Cosa fare: Verificare che l'alimentazione elettrica alla caldaia sia corretta e stabile. Controllare le connessioni elettriche e i cavi di accensione. Se il guasto persiste dopo il ripristino, è necessario l'intervento di un tecnico qualificato per la diagnosi e la possibile sostituzione della scheda elettronica.
Ricambio correlato: Scheda / centralina elettronica
F7 — Fiamma rilevata con l'apparecchio spento o prima dell'accensione
Perché appare: L'elettronica rileva un segnale di ionizzazione quando la caldaia non è in fase di accensione. Cause: elettrodo di ionizzazione sporco o danneggiato che genera un segnale parassita, scheda elettronica con guasto nel circuito di rilevamento della fiamma, valvola gas con chiusura difettosa.
Cosa fare: Premere il pulsante di reset per un primo tentativo di riavvio. Se l'errore si ripresenta, è necessario che un tecnico qualificato ispezioni l'elettrodo di ionizzazione, il cablaggio e la valvola gas. Non utilizzare la caldaia se si sospetta una fuga di gas.
Componente interessato: Elettrodo di accensione / ionizzazione
FA — Fiamma rilevata dopo la chiusura del gas
Perché appare: L'elettronica continua a rilevare ionizzazione dopo che la valvola gas avrebbe dovuto chiudersi. Indica una chiusura difettosa della valvola gas o un guasto nel circuito di rilevamento della fiamma.
Cosa fare: Richiede l'intervento immediato di un tecnico qualificato per l'ispezione e la sostituzione della valvola gas. Può anche essere indicato di controllare il sifone di condensa e il condotto di evacuazione. Non tentare di riparare da soli.
Ricambio correlato: Valvola gas
A1 — La pompa di riscaldamento ha funzionato a secco
Perché appare: La pompa di circolazione ha operato senza acqua sufficiente nel circuito. Causa abituale: pressione del circuito idraulico troppo bassa (inferiore a 0,5 bar), perdita d'acqua nel circuito o aria intrappolata.
Cosa fare: Controllare la pressione del manometro. Se è inferiore a 1 bar, riempire il circuito fino a 1,2-1,5 bar e spurgare l'aria. Premere il pulsante di ripristino. Se l'errore si ripresenta frequentemente, un tecnico qualificato deve controllare eventuali perdite e lo stato della pompa.
Ricambio correlato: Pompa di circolazione
A7 — Sonda di temperatura dell'acqua calda sanitaria difettosa
Perché appare: La sonda NTC del circuito di acqua calda sanitaria presenta circuito aperto, cortocircuito o lettura fuori range. Può essere dovuto a una sonda deteriorata dal calcare o a un guasto elettrico nel cavo di connessione.
Cosa fare: Richiede l'intervento di un tecnico qualificato per verificare la continuità elettrica della sonda e del cavo di connessione, e sostituire la sonda NTC se risulta difettosa.
Componente interessato: Sonda / sensore di temperatura
A8 — Comunicazione interrotta con accessorio esterno (BUS)
Perché appare: La comunicazione tra la caldaia e un accessorio collegato tramite BUS (come un programmatore o un modulo di zona esterno) è stata interrotta. Causa abituale: cavo di interconnessione danneggiato o connessione allentata.
Cosa fare: Controllare lo stato e la connessione del cavo di collegamento del BUS tra la caldaia e l'accessorio esterno. Se il cavo è corretto e l'errore persiste, un tecnico qualificato deve diagnosticare l'accessorio o la scheda elettronica.
Componente interessato: Installazione elettrica
b1 — Connettore codificato non rilevato o errato
Perché appare: L'elettronica Heatronic 3 non riconosce il connettore codificato (encoder) che identifica il modello di caldaia. Può essere dovuto a un connettore scollegato, danneggiato o non corretto per il modello.
Cosa fare: Richiede l'intervento di un tecnico qualificato per verificare la connessione del connettore codificato, controllare il suo riferimento e sostituirlo se non corrisponde al modello o è difettoso. In alcuni casi è necessario ripristinare i parametri di fabbrica (funzione 8E del modulo di servizio).
Ricambio correlato: Scheda / centralina elettronica
b2 — Errore interno di dati nella scheda elettronica
Perché appare: Guasto interno nella memoria o nel processore della scheda elettronica Heatronic 3. Non ha cause legate al funzionamento idraulico né al gas.
Cosa fare: Richiede l'intervento di un tecnico qualificato. Generalmente necessita di diagnosi e possibile sostituzione della scheda elettronica.
Ricambio correlato: Scheda / centralina elettronica
b3 — Errore interno di dati nella scheda elettronica
Perché appare: Guasto interno nella memoria o nel processore della scheda elettronica Heatronic 3. Simile al codice b2.
Cosa fare: Richiede l'intervento di un tecnico qualificato. Generalmente necessita di diagnosi e possibile sostituzione della scheda elettronica.
Ricambio correlato: Scheda / centralina elettronica
C6 — Il ventilatore non funziona o gira a velocità errata
Perché appare: Il pressostato fumi o l'elettronica rilevano che il ventilatore non si avvia, gira troppo lentamente o troppo velocemente. Cause: cuscinetti del ventilatore usurati, connessione elettrica allentata, ventilatore bloccato da sporco o guasto del motore.
Cosa fare: Premere il pulsante di ripristino per un primo tentativo. Se l'errore persiste, un tecnico qualificato deve ispezionare i collegamenti elettrici del ventilatore, pulire la girante e, se il motore è guasto, sostituire l'intero ventilatore.
Ricambio correlato: Ventilatore / estrattore
C7 — Ventilatore guasto o senza segnale di rotazione
Perché appare: Il ventilatore non parte affatto o non viene rilevato alcun segnale di movimento. Guasto più grave rispetto a C6. Può essere dovuto a un motore del ventilatore guasto o a un problema nel circuito di controllo.
Cosa fare: Richiede l'intervento di un tecnico qualificato per la diagnosi del motore del ventilatore e la sostituzione se necessario. L'apparecchio non deve funzionare senza una corretta ventilazione per il rischio di accumulo di gas.
Ricambio correlato: Ventilatore / estrattore
E2 — Sonda di temperatura di mandata difettosa
Perché appare: La sonda NTC che misura la temperatura dell'acqua nella mandata del circuito di riscaldamento presenta circuito aperto, cortocircuito o lettura fuori range. Può essere dovuto a una sonda deteriorata o a un cavo di connessione danneggiato.
Cosa fare: Richiede l'intervento di un tecnico qualificato per controllare la resistenza della sonda NTC con un multimetro (i valori devono corrispondere alla tabella delle temperature del produttore), verificare il cavo di connessione e sostituire la sonda se è difettosa.
Componente interessato: Sonda / sensore di temperatura
CC — Sonda di temperatura esterna non rilevata
Perché appare: La sonda di temperatura esterna è collegata al sistema ma non viene rilevato alcun segnale. Può essere dovuto a sonda scollegata, cavo interrotto o sonda guasta.
Cosa fare: Controllare la continuità del cavo della sonda esterna e il suo corretto collegamento. Se il cavo è in buone condizioni, un tecnico qualificato deve verificare la sonda e sostituirla se necessario. Se non si utilizza la sonda esterna, è possibile disattivare questa funzione nel menu dei parametri.
Componente interessato: Sonda / sensore di temperatura
D3 — Controllore esterno attivo senza ponte di abilitazione rilevato
Perché appare: L'elettronica rileva che dovrebbe esserci un controllore esterno o un ponte di abilitazione (ponti 8/9 o PR/PO a seconda della tensione) ma non lo trova. Si verifica quando è stato configurato un controllore esterno e il ponte o l'accessorio non sono installati correttamente.
Cosa fare: Controllare l'installazione del ponte di abilitazione o del controller esterno. Un tecnico qualificato deve verificare il cablaggio e la configurazione del parametro corrispondente nel menu del tecnico.
Componente interessato: Installazione elettrica
D5 — Sonda di temperatura esterna del flusso (idraulica) difettosa
Perché appare: La sonda NTC di temperatura esterna del flusso idraulico (serbatoio di inerzia o collettore) presenta un guasto. Può essere rilevata come utente BUS o come sonda analogica a seconda della configurazione.
Cosa fare: Richiede l'intervento di un tecnico qualificato per verificare la continuità della sonda e del cavo, e sostituirla se è difettosa. In alcuni casi potrebbe essere necessario ripristinare la configurazione di fabbrica della Heatronic 3.
Componente interessato: Sonda / sensore di temperatura
F1 — Errore interno di dati nella scheda elettronica o valvola gas
Perché appare: Guasto interno dell'elettronica Heatronic 3, a volte correlato alla valvola gas o ai suoi circuiti di controllo. Codice di blocco che richiede una diagnosi tecnica.
Cosa fare: Richiede l'intervento di un tecnico qualificato per la diagnosi tramite il menu di informazioni e la possibile sostituzione della scheda elettronica o della valvola gas.
Ricambio correlato: Scheda / centralina elettronica
A4 — Errore nel pressostato fumi o sistema di evacuazione dei gas
Perché appare: Il pressostato o rilevatore di tiraggio forzato indica un guasto nell'evacuazione dei gas. Cause abituali: condotto di evacuazione ostruito, pressostato fumi guasto o ventilatore con pressione insufficiente.
Cosa fare: Controllare visivamente che il condotto di evacuazione non sia ostruito. Un tecnico qualificato deve verificare il pressostato fumi, il flusso del ventilatore e lo stato del condotto fumi.
Ricambio correlato: Ventilatore / estrattore
9U — Scheda elettronica o codificatore difettoso
Perché appare: La scheda elettronica Heatronic 3 o il codificatore di modello presentano un guasto che impedisce il corretto funzionamento della caldaia.
Cosa fare: Richiede l'intervento di un tecnico qualificato per la diagnosi e la sostituzione della scheda elettronica o del codificatore.
Ricambio correlato: Scheda / centralina elettronica
Fd — È stato premuto accidentalmente il pulsante di ripristino o si è verificata un'interruzione elettrica durante il funzionamento
Perché appare: Il codice Fd indica che l'apparecchio ha rilevato un'interruzione nel funzionamento, generalmente a causa di una pressione involontaria del pulsante di reset o per un'interruzione dell'alimentazione elettrica.
Cosa fare: Premere nuovamente il pulsante di reset affinché la caldaia riprenda il suo normale funzionamento. Se il codice appare senza una causa apparente, verificare la stabilità dell'alimentazione elettrica.
H13 — Avviso di intervallo di manutenzione programmata raggiunto
Perché appare: La caldaia ha impostato un intervallo di revisione periodica e il termine programmato è scaduto. Non è un guasto e non blocca il funzionamento della caldaia.
Cosa fare: Contattare un tecnico qualificato per effettuare la revisione periodica regolamentare (obbligatoria secondo il R.I.T.E.). Una volta effettuata la revisione, il tecnico può ripristinare l'intervallo dal menu 2.5F (valori 1-72 mesi; valore 0 disattiva la funzione).
Quando avvisare un tecnico
intervento tecnico specializzato per diagnosticare e risolvere il problema. tecnico qualificato con l'attrezzatura adeguata. Se lo stesso codice riappare dopo il reset, o se la pressione scende ripetutamente, è consigliabile una revisione professionale. In Uniclima trovi ricambi per questa caldaia.
Domande frequenti
La pressione di lavoro corretta è compresa tra 1 e 1,5 bar (valore ideale: 1,2 bar), visibile sul manometro situato nella parte inferiore della caldaia. Se la pressione è scesa sotto 1 bar, individuare la chiave di riempimento (rubinetto di colore nero o blu nella parte inferiore), aprirla lentamente fino a quando il manometro segna 1,2 bar e chiuderla. Se la pressione scende frequentemente, potrebbe esserci una perdita nel circuito che deve essere controllata da un tecnico qualificato.
Individua il pulsante di ripristino sul pannello della caldaia (di solito è indicato con un simbolo di fiamma o triangolo). Tienilo premuto per 2 o 3 secondi e rilascialo. La caldaia tenterà di riavviarsi. Se l'errore riappare nei successivi avvii, è segno che esiste un guasto reale che richiede la revisione di un tecnico qualificato; non ripetere il ripristino in modo indefinito.
Il codice EA indica che la caldaia non ha rilevato la fiamma dopo i tentativi di accensione. Come utente, puoi verificare: 1) che la valvola di intercettazione del gas della caldaia sia aperta; 2) che altri apparecchi a gas della casa (cucina, ecc.) funzionino normalmente, il che conferma che c'è fornitura; 3) che la pressione del manometro sia tra 1 e 1,5 bar; e 4) premere il pulsante di reset una volta. Se l'errore persiste, è necessaria l'intervento di un tecnico qualificato per controllare elettrodo, valvola gas ed evacuazione.
Il codice H13 non è un guasto: è un avviso informativo che indica che è scaduto l'intervallo di manutenzione periodica programmata nella caldaia. La caldaia continua a funzionare normalmente. Non è necessario spegnerla, ma è consigliabile contattare un tecnico qualificato per effettuare la revisione regolamentare corrispondente. Una volta effettuata, il tecnico può ripristinare l'avviso dal menu dei parametri.