Directrices para Devoluciones

Para asegurar una gestión de devoluciones eficiente y sin imprevistos en UniClimaSolutions, sigue estos pasos:

Inicio del Proceso: Envía un correo a devoluciones@uniclimasolutions.com para comenzar tu devolución.

Asunto del Correo: Debe leer “Solicitud de Devolución”.

Información Requerida: Incluye en el correo el número de pedido y el artículo a devolver o cambiar, que se encuentra en la confirmación de compra.

Condición del Producto: Los productos deben retornarse en su estado original, con su embalaje.

Restricciones de Devolución: No aceptamos devoluciones de artículos sin nuestra etiqueta de calidad o que no sean de nuestra marca.

Costos de Envío: Los costos de envío para la devolución corren por cuenta del cliente. Utiliza un servicio de mensajería con seguimiento, ya que no nos hacemos responsables de paquetes no recibidos.

Datos Correctos: La responsabilidad por la no entrega de productos recae en el cliente si la información proporcionada es incorrecta o insuficiente.

Dirección para Devoluciones: UniClimaSolutions C/ Grafito 12 Nave 14 Torrejon de Ardoz, Madrid 28850

Proceso Post-Devolución: Tras verificar el producto, se emitirá un cupón de descuento para tu próxima compra.

Inspección Previa: Cada producto es inspeccionado antes del envío. Si detectas un defecto, contacta inmediatamente (dentro de las 24 horas) por correo electrónico o al 680884900.

Tiempo para Reclamaciones: Las reclamaciones por defectos solo se aceptarán dentro de las 24 horas posteriores a la recepción.

Política de Compras: Nuestros productos están destinados a solucionar necesidades específicas, no para pruebas. Asegúrate de tu compra antes de proceder.

Devoluciones Frecuentes: Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos o aplicar cargos adicionales por devoluciones repetitivas.

Compra Responsable: Fomentamos una cultura de compras conscientes. Para cualquier duda, nuestro equipo de atención al cliente está a tu disposición.

En UniClimaSolutions, nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y un servicio al cliente excepcional, promoviendo al mismo tiempo una cultura de compra responsable y deliberada.