Kurze Antwort
Die Junkers Cerastar (ZWN/ZSN/ZWR 24) meldet seine Störungen mit Codes auf dem Display (zum Beispiel EA, E9 oder F7) dank seines Heatronic-Systems. In diesem Leitfaden findest du die Bedeutung jedes Codes, warum er erscheint und wie man ihn behebt, sowie das genaue Ersatzteil, wenn die Störung auf eine bestimmte Komponente zurückzuführen ist. Diese Codes sind bei einem Großteil der Junkers/Bosch-Reihe mit Heatronic üblich.
Fehlercode-Tabelle der Cerastar ZWN 24
Schnelle Übersicht aller Codes. Weiter unten finden Sie die Details zu jedem einzelnen mit Ursache und Lösung.
| Code | Significado |
|---|---|
| EA | Flamme wird nicht erkannt |
| E9 | Temperaturbegrenzer des Wärmetauschers oder der Abgase aktiviert |
| F0 | Interner Elektronikfehler |
| F7 | Flamme erkannt, obwohl das Gerät ausgeschaltet ist oder vor dem Einschalten |
| FA | Flamme nach dem Schließen des Gases erkannt |
| A1 | Die Heizpumpe hat trocken gelaufen |
| A7 | Defekter Warmwasser-Temperatursensor |
| A8 | Kommunikation mit externem Zubehör (BUS) unterbrochen |
| b1 | Codierter Stecker nicht erkannt oder falsch |
| b2 | Interner Datenfehler in der Elektronikplatine |
| b3 | Interner Datenfehler in der Elektronikplatine |
| C6 | Der Lüfter funktioniert nicht oder dreht sich mit falscher Geschwindigkeit |
| C7 | Defekter Lüfter oder keine Drehzahlsignale |
| E2 | Defekter Vorlauftemperaturfühler |
| CC | Außentemperaturfühler nicht erkannt |
| D3 | Externer Regler aktiv ohne erkannte Brückenaktivierung |
| D5 | Defekter Außentemperatursensor des Durchflusses (hydraulisch) |
| F1 | Interner Datenfehler in der Elektronikplatine oder im Gasventil |
| A4 | Fehler im Abgasdruckschalter oder Abgassystem |
| 9U | Defekte Elektronikplatine oder Kodierer |
| Fd | Der Reset-Knopf wurde versehentlich gedrückt oder es kam zu einem Stromausfall während des Betriebs. |
| H13 | Hinweis: Geplantes Wartungsintervall erreicht |
Was Sie selbst überprüfen können
Einige Warnmeldungen lassen sich durch einfache und sichere Überprüfungen beheben: den Wasserdruck auffüllen, die Luft aus den Heizkörpern entlüften, überprüfen, ob das Gasventil geöffnet ist, oder den Kessel nach einer vorübergehenden Blockierung zurücksetzen. Wenn der Code danach erneut erscheint, gibt es eine zugrunde liegende Ursache, die von einem qualifizierten Techniker überprüft werden sollte. Nicht manipulieren interne Gaskomponenten und Elektronik.
Wie man den Druck Schritt für Schritt wieder auffüllt
- Lokalisieren Sie die Füllhahn unter dem Kessel.
- Öffne sie langsam, während du den Manometer.
- Schließen Sie das Ventil, wenn es bei zwischen 1 und 1,5 bar im kalten Zustand.
- Entlüfte die Heizkörper, beginnend mit dem am weitesten entfernten, und überprüfe den Druck erneut.
- Setzen Sie den Kessel zurück; wenn die Druckanzeige verschwindet, war das Problem gelöst.
Alle Codes und ihre Lösung
EA — Flamme nicht erkannt
Warum erscheint: Der Heizkessel unternimmt mehrere Zündversuche, ohne Ionisation an der Elektrode zu erkennen. Häufige Ursachen: Gasventil geschlossen oder unzureichender Gasdruck, verschmutzte oder falsch eingestellte Zündelektrode, beschädigtes Elektrodenskabel, defektes Gasventil, falsches Gas-Luft-Verhältnis, verstopfter Abgasweg.
Was tun: Überprüfen Sie, ob das Gasventil geöffnet ist und ob Gasversorgung bei anderen Geräten vorhanden ist. Kontrollieren Sie den Druck im Hydraulikkreislauf (sollte zwischen 1 und 1,5 bar liegen). Drücken Sie die Reset-Taste für einen ersten Neustartversuch. Wenn der Fehler weiterhin besteht, muss ein qualifizierter Techniker die Elektrode, die Verkabelung und das Gasventil überprüfen.
Betroffenes Bauteil: Zünd-/Ionisationselektrode
E9 — Temperaturbegrenzer des Wärmetauschers oder der Abgase aktiviert
Warum erscheint: Der Kessel überschreitet 105 °C und der Sicherheitsschalter blockiert ihn. Häufigste Ursachen: Niedriger Wasserdruck im Kreislauf, blockierte oder defekte Umwälzpumpe, Luft im Hydraulikkreislauf, Kalkablagerungen im Wärmetauscher, Verstopfung auf der Wasserseite des Wärmetauschers.
Was tun: Lassen Sie den Kessel abkühlen. Überprüfen Sie den Druck am Manometer: Wenn er unter 1 bar liegt, füllen Sie den Kreislauf über das Füllventil auf 1,2-1,5 bar auf. Drücken Sie die Reset-Taste. Wenn der Fehler erneut auftritt, muss ein qualifizierter Techniker die Pumpe überprüfen, den Kreislauf entlüften und den Wärmetauscher überprüfen.
Ersatzteil bezogen auf: Wärmetauscher
F0 — Interner Elektronikfehler
Warum erscheint: Interner Fehler erkannt durch die elektronische Platine Heatronic 3. Dies kann auf einen elektrischen Fehler in der Stromversorgung, schlechte Kontakte oder eine defekte elektronische Platine zurückzuführen sein.
Was tun: Überprüfen Sie, ob die Stromversorgung des Kessels korrekt und stabil ist. Überprüfen Sie elektrische Verbindungen und Zündkabel. Wenn der Fehler nach dem Rücksetzen weiterhin besteht, ist die Intervention eines qualifizierten Technikers zur Diagnose und möglichen Ersetzung der Elektronikplatine erforderlich.
Ersatzteil bezogen auf: Platine / elektronische Steuerung
F7 — Flamme erkannt, obwohl das Gerät ausgeschaltet ist oder vor dem Einschalten
Warum erscheint: Die Elektronik erkennt ein Ionisationssignal, wenn der Kessel nicht im Zündprozess ist. Ursachen: verschmutzte oder beschädigte Ionisationselektrode, die ein Störsignal erzeugt, elektronische Platine mit Fehler im Flammenerkennungskreis, defekt schließendes Gasventil.
Was tun: Drücken Sie die Reset-Taste für einen ersten Neustartversuch. Wenn der Fehler erneut auftritt, muss ein qualifizierter Techniker die Ionisationselektrode, die Verkabelung und das Gasventil überprüfen. Betreiben Sie den Kessel nicht, wenn ein Gasleck vermutet wird.
Betroffenes Bauteil: Zünd-/Ionisationselektrode
FA — Flamme nach dem Schließen des Gases erkannt
Warum erscheint: Die Elektronik erkennt weiterhin Ionisation, nachdem das Gasventil hätte schließen sollen. Dies weist auf ein schlechtes Schließen des Gasventils oder einen Fehler im Flammenerkennungskreis hin.
Was tun: Erfordert sofortiges Eingreifen eines qualifizierten Technikers zur Inspektion und zum Austausch des Gasventils. Es kann auch angezeigt sein, den Kondensatablauf und das Abgasrohr zu überprüfen. Nicht versuchen, selbst zu reparieren.
Betroffenes Bauteil: Gasventil
A1 — Die Heizungspumpe ist trocken gelaufen
Warum erscheint: Die Umwälzpumpe hat ohne ausreichendes Wasser im Kreislauf gearbeitet. Häufige Ursache: Der Druck im hydraulischen Kreislauf ist zu niedrig (unter 0,5 bar), Wasserverlust im Kreislauf oder eingeschlossene Luft.
Was tun: Überprüfen Sie den Druck am Manometer. Wenn er unter 1 bar liegt, füllen Sie den Kreislauf auf 1,2-1,5 bar auf und entlüften Sie die Luft. Drücken Sie die Reset-Taste. Wenn der Fehler häufig wieder auftritt, sollte ein qualifizierter Techniker mögliche Lecks und den Zustand der Pumpe überprüfen.
Betroffenes Bauteil: Umwälzpumpe
A7 — Defekter Warmwasser-Temperatursensor
Warum erscheint: Der NTC-Sensor des Warmwasserkreislaufs zeigt einen offenen Stromkreis, einen Kurzschluss oder eine Messung außerhalb des Bereichs an. Dies kann auf einen durch Kalk beschädigten Sensor oder einen elektrischen Fehler im Verbindungskabel zurückzuführen sein.
Was tun: Erfordert den Einsatz eines qualifizierten Technikers, um die elektrische Kontinuität der Sonde und des Verbindungskabels zu überprüfen und die NTC-Sonde bei einem Defekt auszutauschen.
Betroffenes Bauteil: Temperaturfühler / -sensor
A8 — Kommunikationsunterbrechung mit externem Zubehör (BUS)
Warum erscheint: Die Kommunikation zwischen dem Kessel und einem über BUS verbundenen Zubehör (wie einem Programmierer oder externen Zonenmodul) wurde unterbrochen. Häufige Ursache: beschädigtes Verbindungskabel oder lose Verbindung.
Was tun: Überprüfen Sie den Zustand und die Verbindung des BUS-Verbindungskabels zwischen dem Kessel und dem externen Zubehör. Wenn das Kabel in Ordnung ist und der Fehler weiterhin besteht, sollte ein qualifizierter Techniker das Zubehör oder die elektronische Platine diagnostizieren.
Betroffenes Bauteil: Elektroinstallation
b1 — Kodierter Stecker nicht erkannt oder falsch
Warum erscheint: Die Elektronik Heatronic 3 erkennt den codierten Stecker (Encoder) nicht, der das Kesselmodell identifiziert. Dies kann auf einen abgetrennten, beschädigten oder für das Modell falschen Stecker zurückzuführen sein.
Was tun: Erfordert die Intervention eines qualifizierten Technikers, um die Verbindung des codierten Steckers zu überprüfen, seine Referenz zu kontrollieren und ihn zu ersetzen, wenn er nicht zum Modell passt oder defekt ist. In einigen Fällen ist es notwendig, die Werkseinstellungen wiederherzustellen (Funktion 8E des Servicemoduls).
Ersatzteil bezogen auf: Platine / elektronische Steuerung
b2 — Interner Datenfehler auf der Elektronikplatine
Warum erscheint: Interner Fehler im Speicher oder Prozessor der elektronischen Platine Heatronic 3. Keine Ursache im Zusammenhang mit der hydraulischen Funktion oder dem Gas.
Was tun: Erfordert die Intervention eines qualifizierten Technikers. In der Regel ist eine Diagnose und möglicherweise der Austausch der Elektronikplatine erforderlich.
Ersatzteil bezogen auf: Platine / elektronische Steuerung
b3 — Interner Datenfehler in der Elektronikplatine
Warum erscheint: Interner Fehler im Speicher oder Prozessor der elektronischen Platine Heatronic 3. Ähnlich dem Code b2.
Was tun: Erfordert die Intervention eines qualifizierten Technikers. In der Regel ist eine Diagnose und möglicherweise der Austausch der Elektronikplatine erforderlich.
Ersatzteil bezogen auf: Platine / elektronische Steuerung
C6 — Der Ventilator funktioniert nicht oder dreht sich mit falscher Geschwindigkeit
Warum erscheint: Der Rauchdruckschalter oder die Elektronik erkennen, dass der Ventilator nicht startet, zu langsam oder zu schnell dreht. Ursachen: Abgenutzte Lager des Ventilators, lose elektrische Verbindung, Ventilator durch Schmutz blockiert oder Motorschaden.
Was tun: Drücken Sie die Rückstelltaste für einen ersten Versuch. Wenn der Fehler weiterhin besteht, sollte ein qualifizierter Techniker die elektrischen Verbindungen des Lüfters überprüfen, das Laufrad reinigen und, falls der Motor defekt ist, die Lüftereinheit austauschen.
Ersatzteil bezogen auf: Lüfter / Abzug
C7 — Lüfter defekt oder kein Drehzahlsignal
Warum erscheint: Der Lüfter startet überhaupt nicht oder es wird kein Bewegungssignal erkannt. Schwerwiegenderer Fehler als C6. Dies kann auf einen defekten Lüftermotor oder einen Fehler in der Steuerungsschaltung zurückzuführen sein.
Was tun: Erfordert die Intervention eines qualifizierten Technikers zur Diagnose des Lüftermotors und gegebenenfalls zum Austausch. Das Gerät darf nicht ohne korrekte Belüftung betrieben werden, da sonst die Gefahr einer Gasansammlung besteht.
Ersatzteil bezogen auf: Lüfter / Abzug
E2 — Defekter Vorlauftemperaturfühler
Warum erscheint: Der NTC-Sensor, der die Wassertemperatur im Vorlauf des Heizkreises misst, zeigt einen offenen Stromkreis, einen Kurzschluss oder eine Messung außerhalb des Bereichs an. Dies kann auf einen defekten Sensor oder ein beschädigtes Verbindungskabel zurückzuführen sein.
Was tun: Erfordert die Intervention eines qualifizierten Technikers, um den Widerstand des NTC-Fühlers mit einem Multimeter zu überprüfen (die Werte müssen mit der Temperaturtabelle des Herstellers übereinstimmen), das Verbindungskabel zu überprüfen und den Fühler bei Defekt zu ersetzen.
Betroffenes Bauteil: Temperaturfühler / -sensor
CC — Außentemperaturfühler nicht erkannt
Warum erscheint: Der Außentemperaturfühler ist mit dem System verbunden, aber es wird kein Signal erkannt. Dies kann auf einen nicht angeschlossenen Fühler, ein unterbrochenes Kabel oder einen defekten Fühler zurückzuführen sein.
Was tun: Überprüfen Sie die Kontinuität des Kabels des Außensensors und dessen korrekte Verbindung. Wenn das Kabel in gutem Zustand ist, sollte ein qualifizierter Techniker den Sensor überprüfen und gegebenenfalls ersetzen. Wenn kein Außensensor verwendet wird, kann diese Funktion im Parameter-Menü deaktiviert werden.
Betroffenes Bauteil: Temperaturfühler / -sensor
D3 — Externer Regler aktiv ohne erkannten Freigabebrücke
Warum erscheint: Die Elektronik erkennt, dass ein externer Regler oder eine Freigabebrücke (Brücken 8/9 oder PR/PO je nach Spannung) vorhanden sein sollte, findet diesen jedoch nicht. Dies tritt auf, wenn ein externer Regler konfiguriert wurde und die Brücke oder das Zubehör nicht korrekt installiert sind.
Was tun: Überprüfen Sie die Installation der Freigabebrücke oder des externen Reglers. Ein qualifizierter Techniker sollte die Verkabelung und die Konfiguration des entsprechenden Parameters im Techniker-Menü überprüfen.
Betroffenes Bauteil: Elektroinstallation
D5 — Defekter Außentemperatursensor des Durchflusses (hydraulisch)
Warum erscheint: Der externe NTC-Temperaturfühler des hydraulischen Durchflusses (Trägheitsspeicher oder Sammler) weist einen Fehler auf. Er kann je nach Konfiguration als BUS-Nutzer oder als analoger Fühler erkannt werden.
Was tun: Erfordert die Intervention eines qualifizierten Technikers, um die Kontinuität der Sonde und des Kabels zu überprüfen und sie bei Defekt zu ersetzen. In einigen Fällen kann es erforderlich sein, die Werkseinstellungen der Heatronic 3 wiederherzustellen.
Betroffenes Bauteil: Temperaturfühler / -sensor
F1 — Interner Datenfehler in der Elektronikplatine oder im Gasventil
Warum erscheint: Interner Fehler der Elektronik Heatronic 3, manchmal im Zusammenhang mit dem Gasventil oder dessen Steuerkreisen. Abschaltcode, der eine technische Diagnose erfordert.
Was tun: Erfordert die Intervention eines qualifizierten Technikers zur Diagnose über das Informationsmenü und möglicherweise den Austausch der Elektronikplatine oder des Gasventils.
Ersatzteil bezogen auf: Platine / elektronische Steuerung
A4 — Fehler im Druckschalter für Rauchgase oder im Abgassystem
Warum erscheint: Der Druckschalter oder Zwangszugdetektor zeigt einen Fehler bei der Abgasabführung an. Häufige Ursachen: verstopftes Abgasrohr, defekter Rauchdruckschalter oder Lüfter mit unzureichendem Druck.
Was tun: Visuell überprüfen, dass das Abgasrohr nicht verstopft ist. Ein qualifizierter Techniker sollte den Abgasdruckschalter, die Lüfterleistung und den Zustand des Abgasrohrs überprüfen.
Ersatzteil bezogen auf: Lüfter / Abzug
9U — Defekte Elektronikplatine oder Kodierer
Warum erscheint: Die elektronische Platine Heatronic 3 oder der Modellcodierer weist einen Fehler auf, der den korrekten Betrieb des Heizkessels verhindert.
Was tun: Erfordert die Intervention eines qualifizierten Technikers zur Diagnose und zum Austausch der Elektronikplatine oder des Encoders.
Ersatzteil bezogen auf: Platine / elektronische Steuerung
Fd — Der Reset-Knopf wurde versehentlich gedrückt oder es gab einen Stromausfall während des Betriebs
Warum erscheint: Der Code Fd zeigt an, dass das Gerät eine Unterbrechung im Betrieb festgestellt hat, normalerweise durch unbeabsichtigtes Drücken der Rücksetztaste oder durch einen Stromausfall.
Was tun: Drücken Sie erneut die Reset-Taste, damit der Kessel seinen normalen Betrieb wieder aufnimmt. Wenn der Code ohne ersichtlichen Grund erscheint, überprüfen Sie die Stabilität der Stromversorgung.
H13 — Wartungsintervall erreicht
Warum erscheint: Der Heizkessel hat ein Intervall für die regelmäßige Wartung eingestellt, und der programmierte Zeitraum ist abgelaufen. Es handelt sich nicht um eine Störung und blockiert nicht den Betrieb des Heizkessels.
Was tun: Kontaktieren Sie einen qualifizierten Techniker, um die gesetzlich vorgeschriebene regelmäßige Inspektion gemäß R.I.T.E. durchzuführen. Nach der Inspektion kann der Techniker das Intervall im Menü 2.5F zurücksetzen (Werte 1-72 Monate; Wert 0 deaktiviert die Funktion).
Wann sollte man einen Techniker rufen?
technischen Eingriff durch einen Fachmann. qualifizierte Fachkraft mit dem richtigen Equipment. Wenn derselbe Code nach dem Zurücksetzen erneut erscheint oder der Druck immer wieder abfällt, ist eine professionelle Überprüfung ratsam. In Uniclima finden Sie Ersatzteile für diesen Kessel.
Häufig gestellte Fragen
EA zeigt an, dass kein Ionisationsstrom vorhanden ist: Der Kessel erkennt keine Flamme. Dies liegt häufig an fehlendem Gas, einem verschmutzten oder falsch positionierten Zünd-/Ionisationselektrode oder einem defekten Gasventil. Überprüfen Sie das Gas und setzen Sie zurück; wenn es sich wiederholt, sollte ein Techniker es überprüfen.
Der E9 zeigt an, dass das Sicherheitsthermostat (STB) aufgrund von Übertemperatur ausgelöst hat. Dies steht normalerweise im Zusammenhang mit dem Vorlauftemperaturfühler NTC, der Pumpe oder den Sicherungen der Platine. Die Überprüfung sollte von einem Techniker durchgeführt werden.
Mit der Reset-Taste am Bedienfeld. Wenn der Code nach dem Zurücksetzen erneut erscheint, sollten Sie nicht wiederholt versuchen, ihn zu beheben: Dies weist auf einen tieferliegenden Fehler hin, der von einem qualifizierten Techniker diagnostiziert werden muss.