Identifiez l'avis, ne devinez pas la pièce.
Si tu Protherm Puma Condens AS/2 montre un code, copie le message complet et vérifiez le modèle. Vous trouverez ici les avis de son manuel et quelles informations fournir pour une révision. Un code oriente : il ne confirme pas à lui seul quel remplacement est nécessaire.
Modèles et version du manuel
18/24 MKV-AS/2 et 24/28 MKV-AS/2. L'édition consultée identifie les modèles MKV-AS/2. Vérifiez la dénomination complète avant d'utiliser la signification d'un code.
Édition consultée : 8000034432_00 · 07/05/2025 · manuel du fabricantLes options de contrôle, accessoires et versions peuvent limiter les avis qui apparaissent dans chaque installation.
Localisez le code de votre écran.
Ces accès mènent à son entrée dans le tableau. Ce n'est pas une classification des pannes les plus fréquentes : le manuel ne fournit pas de statistiques d'incidence.
- F.22
Pression de l'installation trop basse
- F.28
Allumage échoué
- F.29
Erreur d'allumage et de contrôle pendant le fonctionnement, la flamme est éteinte
- F.75
Erreur pompe/manque d'eau
Que faire sans ouvrir la chaudière ?
- Je note ce que je vois.
Code complet, message et pression affichés par l'appareil. Indiquez si cela se produit lors de l'ouverture de l'eau chaude, lors de la demande de chauffage ou dans les deux cas.
- Identifiez l'appareil.
Photographiez l'écran et l'identification accessible sans démonter quoi que ce soit. Marque, modèle et version évitent de confondre les tableaux de différentes gammes.
- Désolé, je ne peux pas répondre à cette question.
Comptez si la panne est continue ou intermittente et s'il y a eu une coupure d'approvisionnement ou une intervention récente. Si elle réapparaît après un réarmement autorisé par le manuel de l'utilisateur, ne chaînez pas les redémarrages.
Ne pas ouvrir le boîtier ni manipuler le gaz, le câblage, la combustion ou la sortie des fumées. Si vous sentez une odeur de gaz, évitez les flammes et les interrupteurs, quittez la zone et prévenez le service d'urgence du distributeur depuis un endroit sûr ; en cas de danger immédiat, appelez le 112.
Tableau des codes documentés
On recueille la signification de l'avis, pas les opérations de réparation réservées au personnel qualifié. Lorsque le fabricant regroupe plusieurs codes, le regroupement est conservé ; il n'est pas interprété comme un intervalle de numéros.
| Code | Quelle indique · source |
|---|---|
| F.00 | Interruption de la sonde de température de départ PDF |
| F.01 | Interruption de la sonde de température de retour PDF |
| F.10 | Court-circuit de la sonde de température de départ PDF |
| F.11 | Court-circuit de la sonde de température de retour PDF |
| F.13 | Court-circuit du capteur de température de l'accumulateur PDF |
| F.20 | Déconnexion de sécurité du limiteur de température PDF |
| F.22 | Pression de l'installation trop basse PDF |
| F.23 | Coupure de sécurité : variation de température excessive PDF |
| F.24 | Déconnexion de sécurité, augmentation de la température trop rapide PDF |
| F.25 | Déconnexion de sécurité : température des fumées très élevée PDF |
| F.27 | Déconnexion de sécurité, simulation de flamme PDF |
| F.28 | Allumage échoué PDF |
| F.29 | Erreur d'allumage et de contrôle pendant le fonctionnement, la flamme est éteinte PDF |
| F.32 | Défaut : ventilateur PDF |
| F.33 | Pertes de pression du système de prise d'air/évacuation des gaz trop importantes PDF |
| F.46 | Court-circuit du capteur d'eau froide PDF |
| F.49 | Erreur : eBUS PDF |
| F.61 | Erreur de la vanne de contrôle de combustible PDF |
| F.62 | Erreur, déconnexion retardée de la vanne de contrôle de combustible. PDF |
| F.63 | Défaut : EEPROM PDF |
| F.64 | Erreur, électronique/capteur de température PDF |
| F.65 | Erreur de température de l'électronique PDF |
| F.67 | Défaut : électronique/flamme PDF |
| F.68 | Erreur de signal de flamme instable PDF |
| F.70 | Identification de l'appareil non valide (DSN : "Device Specific Number") PDF |
| F.71 | Faux du capteur de température de départ PDF |
| F.72 | Erreur, sonde de température de retour PDF |
| F.73 | Signal du capteur de pression d'eau en dehors de la plage correcte (trop basse) PDF |
| F.74 | Signal du capteur de pression de l'eau en dehors de la plage correcte (trop élevée) PDF |
| F.75 | Erreur pompe/manque d'eau PDF |
| F.76 | Erreur, dispositif thermique de blocage PDF |
| F.77 | Erreur, trappe anti-retour pour gaz de combustion/pompe de condensats PDF |
| F.78 | Interruption du capteur de température de sortie d'eau chaude sanitaire avec régulation externe PDF |
| F.83 | Erreur de fluctuation de température NTC PDF |
| F.84 | La différence de température NTC est invraisemblable. PDF |
| F.85 | Capteurs de température d'aller et de retour montés incorrectement (échangés) PDF |
| F.86 | Déconnexion de sécurité externe PDF |
| F.87 | Erreur de l'électrode d'allumage PDF |
| F.88 | Erreur dans la vanne gaz PDF |
| F.89 | Erreur dans la pompe PDF |
| F.97 | Défaut d'autotest de la carte de circuits imprimés principale PDF |
Y a un problème, mais aucun code n'apparaît ?
L'absence d'un avertissement ne signifie pas qu'il n'y a pas de panne. Pour une chaudière qui ne chauffe pas, ne fournit pas d'eau chaude, perd de la pression ou fonctionne de manière intermittente, décrivez le symptôme et le moment où il se produit. Ne déduisez pas que la carte électronique, la pompe ou un capteur sont en panne sans vérifier l'équipement et l'installation.
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Avant de demander une réparation
Le code identifie-t-il la pièce de rechange que je dois acheter ?
Non. Un même avis peut avoir plusieurs causes. La référence de la pièce de rechange nécessite d'identifier l'appareil et de confirmer la panne ; il ne suffit pas du code ni d'une photographie générique.
Peut-on continuer à redémarrer si l'erreur revient ?
Il n'est pas conseillé d'enchaîner les réarmements. Suivez uniquement ce qui est prévu pour l'utilisateur dans le manuel de votre version. Un blocage persistant ou récurrent nécessite une révision.
Quand a-t-il du sens de comparer une chaudière neuve ?
Lorsque vous disposez d'un diagnostic et d'un devis, comparez la réparation, la disponibilité de la pièce de rechange et le remplacement en fonction de votre installation. Un code isolé ne justifie pas de changer l'équipement.
Modèles de ce guide dans le catalogue
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La fiche de chaque produit informe de son prix et de sa disponibilité. L'installation est évaluée séparément selon le cas.
Documentation et autres guides
Manuel officiel de Protherm Puma Condens AS/2 · 8000034432_00 · 07/05/2025. Les références de page du tableau correspondent au visualiseur PDF, dont la numérotation peut différer de celle imprimée.
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