Respuesta corta
La Ferroli Bluehelix agrupa dos calderas murales de condensación mixta a gas: la Bluehelix Pro 25 C (cámara estanca, microacumulación, hasta 26,5 kW) y la Bluehelix Tech RRT 24 C (intercambiador de acero inoxidable, producción instantánea de agua caliente sanitaria, hasta 24,5 kW en ACS). Ambos modelos comparten la arquitectura de gestión de errores con códigos tipo A (bloqueo permanente que requiere rearme manual) y tipo F (anomalía temporal que se autorestablece al desaparecer la causa). Los códigos A indican situaciones de seguridad activa; los códigos F son avisos de funcionamiento fuera de rango. El rearme manual se realiza pulsando el botón de reset menos de un segundo. Si el fallo persiste tras el rearme, la causa de fondo debe ser diagnosticada y resuelta por un técnico habilitado.
Tableau des codes d'erreur de la Bluehelix Pro 25 C / Bluehelix Tech RRT 24 C
Resumen rápido de todos los códigos. Más abajo tienes el detalle de cada uno con su causa y solución.
| Code | Significado |
|---|---|
| A01 | Blocage por défaut de allumage del brûleur |
| A02 | Signal de flamme presente avec brûleur apagado (flamme parasite) |
| A03 | Actuación de la protección contra surtempérature en el circuit de chauffage |
| A04 | Actuación del dispositivo de seguridad del conducto de salida de humos (bloqueo definitivo) |
| A05 | Actuación de la protección del ventilateur (blocage definitivo) |
| A06 | Bloqueo por ausencia de llama tras el encendido (seis intentos en cuatro minutos) |
| A23 | Anomalie de paramètre de la carte electrónica |
| A24 | Anomalie de paramètre de la carte electrónica |
| A26 | Anomalie del pressostat de eau ou paramètre de carte |
| A41 | Activación de la protección por diferencial máximo de temperatura (delta T máximo) |
| A42 | Actuación de la protección por Contrôle de sondes |
| A56 | Blocage por calibración incorrecte ou incompleta |
| A61 | Anomalie interna de la unidad de Contrôle (AGC01 / ABM03) |
| A62 | Sans communication entre la unidad de Contrôle et la vanne gaz |
| A64 | Número máximo de rearmes consecutivos superado |
| F07 | Température de fumées excesiva detectada por la sonde de gases |
| F10 | Anomalie de la sonde de température de ida del circuit primaire (NTC1) |
| F11 | Anomalie de la sonde de température de retour |
| F12 | Anomalie de la sonde de eau chaude sanitaire (Ecs) |
| F13 | Anomalie de la sonde de fumées |
| F14 | Anomalie de la sonde de température de ida secundaria (NTC2) |
| F15 | Anomalie du ventilateur |
| F20 | Anomalie de paramètre de la carte electrónica |
| F21 | Anomalie de paramètre de la carte electrónica |
| F34 | Tension de alimentation inferior a 170 V |
| F35 | Frecuencia de la red électrique anómala |
| F37 | Pression del eau de la installation incorrecte (baja pression) |
| F39 | Anomalie de la sonde exterior (opcional) |
| F40 | Anomalie de paramètre de la carte electrónica |
| F41 | Activación de la protección por delta T máximo entre ida et retour |
| F43 | Actuación de la protección del échangeur de calor |
| F47 | Anomalie de paramètre de la carte electrónica |
| F52 | Anomalie de la sonde de chauffage (secundaria) |
| F56 | Procedimiento de calibración no completado correctamente |
| F61 | Anomalie interna de la unidad de Contrôle (AGC01 / ABM03) — défaut temporal |
| F64 | Número máximo de rearmes consecutivos superado — défaut temporal |
| F66 | Carga de firmware no completada ou défaut interno de la unidad de Contrôle |
| F51 | Anomalie del thermostat de seguridad (STB) — avertissement de funcionamiento |
| F62 | Calibración requerida (nueva carte ou chaudière sans calibrar) |
Qué puedes vérifiez tú mismo
Algunos avisos se resuelven con comprobaciones sencillas y seguras: reponer la presión del agua, purgar el aire de los radiadores, comprobar que la llave de gas está abierta o rearmar la caldera tras un bloqueo puntual. Si tras hacerlo el código vuelve a aparecer, hay una causa de fondo que debe revisar un técnico cualificado. No manipules componentes internos de gaz ni electrónica.
Cómo reponer la pression paso a paso
- Localiza la robinet de remplissage bajo la chaudière.
- Ábrela despacio mientras observas el manomètre.
- Cierra la llave al llegar a entre 1 et 1,5 bar en frío.
- Purga los radiadores empezando por el más alejado y vuelve a comprobar la presión.
- Rearma la caldera; si el aviso de presión desaparece, el problema estaba resuelto.
Todos los códigos et su solution
A01 — Blocage por défaut de allumage del brûleur
Por qué aparece: Falta de suministro de gas, electrodo de encendido o detección sucio o dañado, válvula de gas defectuosa, presión de gas insuficiente, conductos de aire o humos obstruidos, sifón de condensados bloqueado
Qué hacer: Verificar que la llave de gas esté abierta y que haya suministro. Comprobar el estado y la posición del electrodo de encendido e ionización. Revisar la válvula de gas y los conductos de evacuación. Purgar el sifón de condensados. Si persiste, llamar al servicio técnico.
Componente afectado: Électrode de allumage / ionisation
A02 — Signal de flamme presente avec brûleur apagado (flamme parasite)
Por qué aparece: Electrodo de ionización sucio, en cortocircuito o en posición incorrecta. Anomalía de la tarjeta electrónica
Qué hacer: Inspeccionar el cableado y el estado del electrodo de ionización. Si el electrodo está en buen estado, revisar la tarjeta electrónica. Requiere técnico habilitado.
Componente afectado: Électrode de allumage / ionisation
A03 — Actuación de la protección contra sobretemperatura en el circuito de calefacción
Por qué aparece: Sonda de ida dañada o en posición incorrecta, falta de circulación de agua (bomba bloqueada o parada), aire en la instalación
Qué hacer: Verificar la posición y el estado de la sonda de temperatura de ida. Comprobar el funcionamiento de la bomba circuladora. Purgar el aire de la instalación.
Componente afectado: Sonde / capteur de température
A04 — Actuación del dispositivo de seguridad del conducto de salida de humos (bloqueo definitivo)
Por qué aparece: El código F07 se ha generado tres veces en las últimas 24 horas, indicando temperatura de humos reiteradamente excesiva
Qué hacer: Resolver la causa del error F07 antes de intentar el rearme: inspeccionar el intercambiador de calor, el conducto de humos y la sonda de humos. Requiere técnico habilitado.
Pièce de rechange relacionado: Échangeur de calor
A05 — Actuación de la protección del ventilateur (blocage definitivo)
Por qué aparece: El código F15 ha permanecido activo durante una hora consecutiva, indicando anomalía sostenida del ventilador
Qué hacer: Resolver la causa del error F15: comprobar la alimentación del ventilador, la señal del tacómetro y el estado mecánico del ventilador. Requiere técnico habilitado.
Pièce de rechange relacionado: Ventilateur / extracteur
A06 — Bloqueo por ausencia de llama tras el encendido (seis intentos en cuatro minutos)
Por qué aparece: Electrodo de ionización defectuoso o mal posicionado, llama inestable, válvula de gas con offset incorrecto, conductos de aire o humos obstruidos, sifón de condensados bloqueado, presión de gas insuficiente
Qué hacer: Verificar la posición y el estado del electrodo de ionización. Revisar los conductos de evacuación y el sifón de condensados. Comprobar la presión de gas. Si el problema se repite, puede ser necesaria una recalibración de la válvula de gas. Requiere técnico habilitado.
Componente afectado: Électrode de allumage / ionisation
A23 — Anomalie de paramètre de la carte electrónica
Por qué aparece: Paramètre de configuración de la carte electrónica incorrect
Qué hacer: Verificar y corregir los parámetros de la tarjeta electrónica. Requiere técnico habilitado con equipo de diagnóstico.
Pièce de rechange relacionado: Placa / centralita electrónica
A24 — Anomalie de paramètre de la carte electrónica
Por qué aparece: Paramètre de configuración de la carte electrónica incorrect
Qué hacer: Verificar y corregir los parámetros de la tarjeta electrónica. Requiere técnico habilitado con equipo de diagnóstico.
Pièce de rechange relacionado: Placa / centralita electrónica
A26 — Anomalie del pressostat de eau ou paramètre de carte
Por qué aparece: Paramètre de carte mal configurado ou anomalie en el pressostat de eau
Qué hacer: Verificar el parámetro de configuración correspondiente. Comprobar el presostato de agua y su cableado. Requiere técnico habilitado.
Pièce de rechange relacionado: Capteur de pression / robinet de remplissage
A41 — Activación de la protección por diferencial máximo de temperatura (delta T máximo)
Por qué aparece: Sonda de ida o de retorno desconectada del tubo, diferencial de temperatura excesivo entre ida y retorno, falta de circulación
Qué hacer: Verificar la correcta colocación y fijación de ambas sondas sobre el tubo correspondiente. Comprobar el funcionamiento de la bomba. Purgar el aire de la instalación.
Componente afectado: Sonde / capteur de température
A42 — Actuación de la protección por Contrôle de sondes
Por qué aparece: Sonde de chauffage ou de retour averiada ou avec connexion deficiente
Qué hacer: Verificar la posición y el estado de las sondas de calefacción y retorno. Sustituir la sonda defectuosa. Requiere técnico habilitado.
Componente afectado: Sonde / capteur de température
A56 — Blocage por calibración incorrecte ou incompleta
Por qué aparece: Procedimiento de calibración no completado, electrodo dañado o mal posicionado, circulación insuficiente durante la calibración
Qué hacer: Realizar el procedimiento de calibración al 100%. Verificar el estado y la posición del electrodo antes de recalibrar. Requiere técnico habilitado.
Componente afectado: Électrode de allumage / ionisation
A61 — Anomalie interna de la unidad de Contrôle (AGC01 / ABM03)
Por qué aparece: Fallo interno de la tarjeta electrónica de control, problema de conexión a tierra, electrodo de ionización defectuoso
Qué hacer: Verificar la conexión a tierra de la caldera. Desconectar la alimentación durante diez segundos y reconectar. Si persiste, sustituir la unidad de control. Requiere técnico habilitado.
Pièce de rechange relacionado: Placa / centralita electrónica
A62 — Sans communication entre la unidad de Contrôle et la vanne gaz
Por qué aparece: Conexión eléctrica interrumpida entre la tarjeta y la válvula, válvula de gas defectuosa
Qué hacer: Comprobar el cableado entre la tarjeta electrónica y la válvula de gas. Si el cableado está en buen estado, sustituir la válvula de gas. Requiere técnico habilitado.
Pièce de rechange relacionado: Vanne gaz
A64 — Número máximo de rearmes consecutivos superado
Por qué aparece: La caldera ha sido rearmada repetidamente sin resolver la causa del fallo, lo que indica un problema persistente
Qué hacer: Desconectar la alimentación eléctrica durante 60 segundos y reconectar. No rearmar sin identificar y resolver la causa de fondo. Requiere técnico habilitado.
Pièce de rechange relacionado: Placa / centralita electrónica
F07 — Température de fumées excesiva detectada por la sonde de gases
Por qué aparece: Intercambiador de calor sucio o con incrustaciones, conducto de humos parcialmente obstruido, parámetro de chimenea incorrecto, sonda de humos mal posicionada o defectuosa
Qué hacer: Inspeccionar el intercambiador de calor y los conductos de evacuación de humos. Verificar la posición de la sonda de humos. Si el error se repite tres veces en 24 horas pasa a bloqueo A04.
Pièce de rechange relacionado: Échangeur de calor
F10 — Anomalie de la sonde de température de ida del circuit primaire (NTC1)
Por qué aparece: Sonde dañada, cableado en court-circuit ou interrumpido
Qué hacer: Verificar la continuidad y el estado del cableado de la sonda. Medir la resistencia de la sonda NTC. Sustituir la sonda si está fuera de rango. Requiere técnico habilitado.
Componente afectado: Sonde / capteur de température
F11 — Anomalie de la sonde de température de retour
Por qué aparece: Sonde de retour dañada, cableado en court-circuit ou interrumpido
Qué hacer: Verificar continuidad del cableado y medir la resistencia de la sonda. Sustituir si está fuera de rango. Requiere técnico habilitado.
Componente afectado: Sonde / capteur de température
F12 — Anomalie de la sonde de eau chaude sanitaire (Ecs)
Por qué aparece: Sonde de Ecs dañada, cableado en court-circuit ou interrumpido
Qué hacer: Verificar la continuidad y el estado del cableado. Sustituir la sonda si está averiada. Requiere técnico habilitado.
Componente afectado: Sonde / capteur de température
F13 — Anomalie de la sonde de fumées
Por qué aparece: Sonde de fumées averiada, cableado en court-circuit ou interrumpido
Qué hacer: Verificar el cableado y la sonda. Sustituir la sonda si está fuera de rango. Requiere técnico habilitado.
Componente afectado: Sonde / capteur de température
F14 — Anomalie de la sonde de température de ida secundaria (NTC2)
Por qué aparece: Sonde secundaria de ida dañada, cableado en court-circuit ou interrumpido
Qué hacer: Verificar continuidad del cableado. Medir resistencia de la sonda. Sustituir si está fuera de rango. Requiere técnico habilitado.
Componente afectado: Sonde / capteur de température
F15 — Anomalie del ventilateur
Por qué aparece: Ausencia de alimentación eléctrica al ventilador, señal del tacómetro interrumpida, ventilador dañado o desequilibrado mecánicamente
Qué hacer: Verificar el cableado del conector de 3 y 5 pines del ventilador. Comprobar la señal del tacómetro. Si el ventilador está dañado, sustituirlo. Si el error persiste una hora, pasa a bloqueo A05.
Pièce de rechange relacionado: Ventilateur / extracteur
F20 — Anomalie de paramètre de la carte electrónica
Por qué aparece: Paramètre de configuración de la carte electrónica incorrect ou corrompido
Qué hacer: Verificar y restablecer los parámetros de la tarjeta electrónica. Requiere técnico habilitado con equipo de diagnóstico.
Pièce de rechange relacionado: Placa / centralita electrónica
F21 — Anomalie de paramètre de la carte electrónica
Por qué aparece: Paramètre de configuración de la carte electrónica incorrect ou corrompido
Qué hacer: Verificar y restablecer los parámetros de la tarjeta electrónica. Requiere técnico habilitado con equipo de diagnóstico.
Pièce de rechange relacionado: Placa / centralita electrónica
F34 — Tension de alimentation inferior a 170 V
Por qué aparece: Problema en la red eléctrica del edificio, caída de tensión o instalación eléctrica deficiente
Qué hacer: Verificar la tensión de la red eléctrica en la toma de la caldera (debe estar entre 195 y 253 V). Revisar la instalación eléctrica del edificio. Si la tensión es correcta, comprobar el fusible externo de 3 A y el fusible interno de la tarjeta.
Componente afectado: Installation électrique
F35 — Frecuencia de la red électrique anómala
Por qué aparece: Irregularidad en la frecuencia de la red électrique de suministro
Qué hacer: Verificar la frecuencia de la red eléctrica. Si el problema persiste, contactar con la compañía distribuidora de electricidad.
Componente afectado: Installation électrique
F37 — Pression del eau de la installation incorrecte (baja pression)
Por qué aparece: Presión del agua insuficiente (por debajo de 0,5 bar), presostato de agua dañado, bloqueado o desconectado
Qué hacer: Recargar la instalación de calefacción hasta alcanzar entre 1 y 1,5 bar en frío. Si la presión es correcta, verificar el estado y las conexiones del presostato. Comprobar posibles fugas en la instalación.
Pièce de rechange relacionado: Capteur de pression / robinet de remplissage
F39 — Anomalie de la sonde exterior (opcional)
Por qué aparece: Sonda exterior dañada, cableado en cortocircuito o desconectada tras activar el modo de temperatura adaptativa
Qué hacer: Verificar el cableado y el estado de la sonda exterior. Si la sonda no está instalada, deshabilitar el modo de temperatura adaptativa desde los parámetros. Requiere técnico habilitado.
Componente afectado: Sonde / capteur de température
F40 — Anomalie de paramètre de la carte electrónica
Por qué aparece: Paramètre de configuración de la carte electrónica incorrect ou corrompido
Qué hacer: Verificar y restablecer los parámetros de la tarjeta electrónica. Requiere técnico habilitado con equipo de diagnóstico.
Pièce de rechange relacionado: Placa / centralita electrónica
F41 — Activación de la protección por delta T máximo entre ida et retour
Por qué aparece: Circulación insuficiente en el circuito primario, sonda de calefacción o de retorno averiada, caldera sobrecalentada
Qué hacer: Abrir un grifo de agua caliente sanitaria, esperar aproximadamente dos minutos hasta que el quemador se apague y rearmar. Verificar el funcionamiento de la bomba y purgar el aire de la instalación.
Componente afectado: Sonde / capteur de température
F43 — Actuación de la protección del échangeur de calor
Por qué aparece: Falta de circulación de agua en la instalación, aire en la instalación, bomba circuladora parada o bloqueada
Qué hacer: Comprobar el funcionamiento de la bomba circuladora. Purgar el aire de la instalación. Verificar que no existan válvulas cerradas en el circuito de calefacción.
Pièce de rechange relacionado: Pompe de circulación
F47 — Anomalie de paramètre de la carte electrónica
Por qué aparece: Paramètre de configuración de la carte electrónica incorrect ou corrompido
Qué hacer: Verificar y restablecer los parámetros de la tarjeta electrónica. Requiere técnico habilitado con equipo de diagnóstico.
Pièce de rechange relacionado: Placa / centralita electrónica
F52 — Anomalie de la sonde de chauffage (secundaria)
Por qué aparece: Sonde de chauffage averiada ou avec cableado défectueux
Qué hacer: Verificar el cableado de la sonda. Medir la resistencia NTC. Sustituir la sonda si está fuera de rango. Requiere técnico habilitado.
Componente afectado: Sonde / capteur de température
F56 — Procedimiento de calibración no completado correctamente
Por qué aparece: Calibración interrumpida, electrodo dañado o mal posicionado, circulación insuficiente durante el proceso
Qué hacer: Repetir el procedimiento de calibración al 100% desde el inicio. Verificar el estado del electrodo antes de recalibrar. Requiere técnico habilitado.
Componente afectado: Électrode de allumage / ionisation
F61 — Anomalie interna de la unidad de Contrôle (AGC01 / ABM03) — défaut temporal
Por qué aparece: Erreur interne de la carte electrónica de Contrôle
Qué hacer: Desconectar la alimentación eléctrica durante diez segundos y reconectar. Si el error persiste, sustituir la unidad de control. Requiere técnico habilitado.
Pièce de rechange relacionado: Placa / centralita electrónica
F64 — Número máximo de rearmes consecutivos superado — défaut temporal
Por qué aparece: La chaudière ha sido rearmada reiteradamente sans resolver la cause de fondo
Qué hacer: Desconectar la alimentación eléctrica durante 60 segundos y reconectar. Identificar y resolver la causa del fallo original antes de rearmar. Requiere técnico habilitado.
Pièce de rechange relacionado: Placa / centralita electrónica
F66 — Carga de firmware no completada ou défaut interno de la unidad de Contrôle
Por qué aparece: Error durante la actualización de firmware, fallo interno de la tarjeta electrónica
Qué hacer: Recargar el firmware o sustituir la tarjeta electrónica. Requiere técnico habilitado.
Pièce de rechange relacionado: Placa / centralita electrónica
F51 — Anomalie del thermostat de seguridad (STB) — avertissement de funcionamiento
Por qué aparece: Bomba con rendimiento reducido, presión insuficiente, parámetro de configuración incorrecto
Qué hacer: Verificar el funcionamiento de la bomba circuladora y la presión del sistema. Comprobar los parámetros de configuración. Requiere técnico habilitado.
Pièce de rechange relacionado: Pompe de circulación
F62 — Calibración requerida (nueva carte ou chaudière sans calibrar)
Por qué aparece: Sustitución de tarjeta electrónica o caldera que no ha pasado por el procedimiento de calibración inicial
Qué hacer: Realizar el procedimiento de calibración completo al 100%. Requiere técnico habilitado.
Pièce de rechange relacionado: Placa / centralita electrónica
Cuándo avisar a un technicien
Los códigos relacionados con sensores, electrónica, válvula de gas, ventilador o evacuación de humos requieren un technicien qualifié con el equipo adecuado. Si un mismo código reaparece tras rearmar, o si la presión baja una y otra vez, conviene una revisión profesional. En Uniclima encuentras pièces de rechange pour esta chaudière.
Questions fréquentes
Los errores tipo A son bloqueos de seguridad permanentes: la caldera se apaga y no vuelve a funcionar hasta que se pulsa el botón de rearme (reset) y se resuelve la causa. Los errores tipo F son anomalías temporales que la caldera gestiona de forma autónoma y se anulan solos cuando la condición que los provocó desaparece. Si un error F se repite de forma reiterada, puede escalar a un bloqueo A.
Pulsa el botón de reset (marcado con un rayo o el símbolo de rearme) durante menos de un segundo. Si la caldera no arranca o el error vuelve a aparecer de inmediato, significa que la causa no se ha resuelto. No rearmes la caldera más de dos o tres veces seguidas sin haber identificado el problema, ya que hacerlo puede activar el bloqueo A64 por número máximo de rearmes superado.
Sí, en la mayoría de los casos. El error F37 indica que la presión del agua del circuito de calefacción es insuficiente. El usuario puede rellenar la instalación abriendo la llave de llenado hasta que el manómetro marque entre 1 y 1,5 bar con la caldera fría. Si la presión baja con frecuencia, puede haber una fuga en la instalación o un vaso de expansión defectuoso, y entonces es necesario llamar a un técnico.
El error F07 indica temperatura de humos excesiva. Si se genera tres veces en un periodo de 24 horas, la caldera escala al bloqueo permanente A04 y no se puede rearmar hasta que un técnico habilitado resuelva la causa de fondo, que habitualmente es suciedad en el intercambiador de calor, un conducto de humos obstruido o una sonda de gases defectuosa.