Risposta breve
La Ariston Cares Premium e la Cares S 24 FF sono caldaie a condensazione che mostrano i loro guasti tramite codici sul display (ad esempio 1 01, 1 P1 o 1 P4). In questa guida trovi il significato di ogni codice, perché appare e come risolverlo, oltre al ricambio quando il guasto corrisponde a un componente specifico. La gamma Cares condivide il sistema di diagnostica con il resto delle caldaie domestiche di Ariston, quindi i loro codici coincidono con quelli di modelli come la Clas One o la Genus One.
Tabella dei codici di errore della Cares Premium / S 24 FF
Riepilogo rapido di tutti i codici. Più in basso trovi il dettaglio di ciascuno con la sua causa e soluzione.
| Codice | Significado |
|---|---|
| 101 | Surriscaldamento nel circuito di riscaldamento |
| 102 | Rilevatore di pressione in cortocircuito o non collegato |
| 103 | Circolazione insufficiente — la temperatura di mandata sale troppo rapidamente |
| 104 | Circolazione insufficiente — differenza di temperatura mandata/ritorno eccessiva |
| 105 | Circolazione insufficiente — differenziale mandata/ritorno superiore a 55 °C |
| 106 | Circolazione insufficiente — temperatura di ritorno supera quella di mandata (ricorrente) |
| 107 | Circolazione insufficiente — temperatura di ritorno supera quella di mandata 30 °C (puntuale) |
| 108 | Riempimento dell'impianto richiesto — pressione bassa |
| 109 | Pressione dell'impianto superiore a 3 bar |
| 110 | Circuito aperto o cortocircuito nella sonda di mandata del riscaldamento |
| 112 | Circuito aperto o cortocircuito nella sonda di ritorno del riscaldamento |
| 114 | Circuito aperto o cortocircuito nella sonda esterna |
| 116 | Termostato di sicurezza del riscaldamento a pavimento aperto |
| 118 | Problema nella sonda del circuito primario |
| 203 | Circuito aperto o cortocircuito nella sonda di accumulo (versione SYSTEM) |
| 301 | Errore EEPROM del display elettronico |
| 302 | Errore di comunicazione tra display e scheda principale |
| 303 | Errore nella scheda principale |
| 304 | Troppi tentativi di ripristino — più di 5 in 15 minuti |
| 305 | Errore nella scheda principale (guasto del programma) |
| 306 | Errore nella scheda principale (EEPROM della scheda) |
| 307 | Errore nella scheda principale (sensore Hall) |
| 501 | Assenza di fiamma — blocco per guasto di accensione |
| 502 | Fiamma rilevata con valvola gas chiusa |
| 504 | Spegnimento della fiamma durante il ciclo di funzionamento |
| 610 | Velocità del ventilatore insufficiente o fuori range |
| 612 | Termofusibile del circuito fumi aperto |
Cosa puoi controllare tu stesso
Alcuni avvisi si risolvono con controlli semplici e sicuri: ripristinare la pressione dell'acqua, spurgare l'aria dai radiatori, verificare che la valvola del gas sia aperta o riarmare la caldaia dopo un blocco temporaneo. Se dopo averlo fatto il codice riappare, c'è una causa sottostante che deve essere esaminata da un tecnico qualificato. Non manomettere componenti interni di gas né elettronica.
Come ripristinare la pressione passo a passo
- Localizza la rubinetto di riempimento sotto la caldaia.
- Aprila lentamente mentre osservi il manometro.
- Chiudi il rubinetto in arrivo a tra 1 e 1,5 bar a freddo.
- Sfiata i radiatori iniziando da quello più lontano e ricontrolla la pressione.
- Riarmare la caldaia; se l'avviso di pressione scompare, il problema era risolto.
Tutti i codici e la loro soluzione
101 — Surriscaldamento nel circuito di riscaldamento
Perché appare: La sonda NTC di mandata rileva una temperatura superiore a 102 °C. Cause abituali: pompa di circolazione difettosa, filtro dell'impianto ostruito, incrostazioni nello scambiatore di calore, pressione del gas errata nella valvola.
Cosa fare: Verificare il corretto funzionamento della pompa di circolazione. Controllare e pulire il filtro dell'installazione. Verificare la pressione del gas di ingresso. Se il problema persiste, chiamare un tecnico qualificato per controllare lo scambiatore e la valvola gas.
Componente interessato: Pompa di circolazione
102 — Rilevatore di pressione in cortocircuito o non collegato
Perché appare: Il sensore di pressione del circuito di riscaldamento presenta un cortocircuito o è scollegato (segnale di 0 V o 5 V fuori gamma). Può essere dovuto a un guasto del sensore o a un problema nel cablaggio.
Cosa fare: Verificare visivamente i collegamenti elettrici della sonda di pressione. Se l'errore persiste dopo la riconnessione, la sonda deve essere sostituita da un tecnico qualificato.
Componente interessato: Sensore di pressione / chiave di riempimento
103 — Circolazione insufficiente — temperatura di mandata sale troppo rapidamente
Perché appare: La temperatura di mandata aumenta di oltre 7 °C al secondo, il che indica una circolazione molto ridotta. Cause: pompa di circolazione difettosa o bloccata, sacche d'aria nell'impianto, filtro ostruito.
Cosa fare: Spurgare l'aria dai radiatori e dall'impianto. Controllare lo stato e il funzionamento della pompa di circolazione. Pulire il filtro idraulico. Se il problema persiste, chiamare un tecnico qualificato.
Componente interessato: Pompa di circolazione
104 — Circolazione insufficiente — differenziale di temperatura mandata/ritorno eccessivo
Perché appare: La differenza di temperatura tra mandata e ritorno supera i 20 °C al secondo. Indica una circolazione insufficiente dell'acqua nell'impianto. Cause simili all'errore 103.
Cosa fare: Spurgare il circuito di riscaldamento. Controllare lo stato della pompa. Verificare le valvole del circuito. Se il problema persiste, contattare un tecnico qualificato.
Componente interessato: Pompa di circolazione
105 — Circolazione insufficiente — differenziale mandata/ritorno superiore a 55 °C
Perché appare: La differenza tra la temperatura di mandata e di ritorno supera i 55 °C. Indica un flusso molto basso nel circuito di riscaldamento: pompa difettosa, valvole chiuse, ostruzione.
Cosa fare: Verificare che tutte le valvole dell'installazione siano aperte. Spurgare il circuito. Controllare la pompa. Se il problema persiste, chiamare un tecnico qualificato.
Componente interessato: Pompa di circolazione
106 — Circolazione insufficiente — temperatura di ritorno supera quella di mandata (ricorrente)
Perché appare: La temperatura del tubo di ritorno supera di 10 °C quella di mandata in modo ricorrente. Possibile inversione del flusso o grave guasto nella circolazione.
Cosa fare: Verificare la corretta installazione idraulica e il senso di circolazione della pompa. Contattare un tecnico qualificato per la diagnosi.
Componente interessato: Pompa di circolazione
107 — Circolazione insufficiente — temperatura di ritorno supera quella di mandata di 30 °C (puntuale)
Perché appare: La temperatura del ritorno supera di 30 °C quella di mandata in un evento puntuale. Possibile guasto transitorio della pompa o sacca d'aria.
Cosa fare: Spurgare il circuito di riscaldamento. Se l'errore si ripete, chiamare un tecnico qualificato per controllare la pompa e il circuito idraulico.
Componente interessato: Pompa di circolazione
108 — Riempimento dell'impianto richiesto — pressione bassa
Perché appare: La pressione del circuito è scesa al di sotto del minimo richiesto. Cause possibili: perdita d'acqua nell'impianto, rubinetto di riempimento non chiuso correttamente, vaso di espansione deteriorato.
Cosa fare: Riempire l'impianto aprendo il rubinetto di riempimento fino a raggiungere tra 1 e 1,5 bar a freddo. Se la pressione torna a scendere, ispezionare l'impianto alla ricerca di perdite e chiamare un tecnico qualificato.
Componente interessato: Sensore di pressione / chiave di riempimento
109 — Pressione dell'impianto superiore a 3 bar
Perché appare: La pressione del circuito di riscaldamento supera i 3 bar. Cause: rubinetto di riempimento non chiuso completamente o vaso di espansione danneggiato o senza carica.
Cosa fare: Chiudere completamente il rubinetto di riempimento. Se la pressione continua a essere eccessiva, sfiatare l'acqua dall'impianto attraverso lo sfiato più vicino fino a portare la pressione a freddo tra 1 e 1,5 bar. Se il problema persiste, contattare un tecnico qualificato per controllare il vaso di espansione.
Componente interessato: Sensore di pressione / chiave di riempimento
110 — Circuito aperto o cortocircuito nella sonda di mandata del riscaldamento
Perché appare: La sonda NTC di mandata del circuito di riscaldamento presenta un guasto elettrico: circuito aperto o in cortocircuito. Può essere dovuto all'usura della sonda o a un danno nel cablaggio.
Cosa fare: Un tecnico qualificato deve controllare la resistenza della sonda di mandata e lo stato del cablaggio. Sostituire la sonda se è fuori dai valori nominali.
Componente interessato: Sonda / sensore di temperatura
112 — Circuito aperto o cortocircuito nella sonda di ritorno del riscaldamento
Perché appare: La sonda NTC di ritorno del circuito di riscaldamento presenta un guasto elettrico. Cause simili all'errore 110.
Cosa fare: Un tecnico qualificato deve verificare le connessioni e la resistenza della sonda di ritorno. Sostituire se è difettosa.
Componente interessato: Sonda / sensore di temperatura
114 — Circuito aperto o cortocircuito nella sonda esterna
Perché appare: La sonda esterna di temperatura (quando è installata) presenta un guasto elettrico o è scollegata.
Cosa fare: Verificare che la sonda esterna sia correttamente collegata alla scheda. Controllare il cablaggio e la resistenza della sonda. Se è difettosa, un tecnico qualificato deve sostituirla.
Componente interessato: Sonda / sensore di temperatura
116 — Termostato di sicurezza del riscaldamento a pavimento aperto
Perché appare: Il contatto del termostato di sicurezza del pavimento è aperto (attivo), solitamente a causa della rilevazione di una temperatura eccessiva nel circuito di riscaldamento a pavimento. Può anche apparire se non c'è riscaldamento a pavimento e il ponte TA2 della scheda non è installato.
Cosa fare: Se c'è riscaldamento a pavimento: verificare che la temperatura del circuito sia corretta e che il termostato di sicurezza possa essere ripristinato. Se non c'è riscaldamento a pavimento: un tecnico qualificato deve installare il ponte TA2 sulla scheda di controllo.
Ricambio correlato: Scheda / centralina elettronica
118 — Problema nella sonda del circuito primario
Perché appare: La sonda di temperatura del circuito primario (scambiatore) presenta un'anomalia di segnale. Può indicare un guasto nella sonda o nella sua connessione.
Cosa fare: Un tecnico qualificato deve verificare la sonda del circuito primario, le sue connessioni e il cablaggio verso la scheda di controllo. Sostituire se necessario.
Componente interessato: Sonda / sensore di temperatura
203 — Circuito aperto o cortocircuito nella sonda di accumulatore (versione SYSTEM)
Perché appare: Esclusivo della versione Clas One System. La sonda dell'accumulatore esterno presenta un guasto elettrico. Può essere dovuto a disconnessione, danno al sensore o al cablaggio.
Cosa fare: Un tecnico qualificato deve verificare la connessione e lo stato della sonda dell'accumulatore esterno. Sostituire se è difettosa.
Componente interessato: Sonda / sensore di temperatura
301 — Errore EEPROM del display
Perché appare: Errore nella memoria EEPROM del display/comando. Può essere dovuto a un'installazione errata del modulo display o a un guasto del display.
Cosa fare: Spegnere e riaccendere la caldaia per tentare di ripristinare. Se l'errore persiste, un tecnico qualificato deve verificare la corretta installazione del modulo di display e, se necessario, sostituirlo.
Ricambio correlato: Scheda / centralina elettronica
302 — Errore di comunicazione tra display e scheda principale
Perché appare: Interruzione nella comunicazione tra il modulo display e la scheda principale. Può essere dovuto a un cavo di connessione danneggiato o a un guasto in una delle due schede.
Cosa fare: Un tecnico qualificato deve controllare il cavo di connessione tra il display e la scheda principale. Se il cablaggio è in buone condizioni, potrebbe essere necessario sostituire uno dei moduli.
Ricambio correlato: Scheda / centralina elettronica
303 — Errore nella scheda principale
Perché appare: Guasto interno nella scheda di controllo principale. Può essere dovuto a un componente elettronico invecchiato o a un guasto temporaneo del software.
Cosa fare: Spegnere e riaccendere la caldaia per tentare di ripristinare. Se l'errore persiste, un tecnico qualificato deve diagnosticare e, se necessario, sostituire la scheda principale.
Ricambio correlato: Scheda / centralina elettronica
304 — Troppi tentativi di ripristino — più di 5 in 15 minuti
Perché appare: La caldaia ha subito più di 5 reset/blocchi in un periodo di 15 minuti. Indica un problema ricorrente sottostante (ad esempio, assenza di fiamma ripetuta, pressione instabile) che richiede una diagnosi tecnica.
Cosa fare: Non continuare a riarmare manualmente la caldaia. Un tecnico qualificato deve identificare la causa principale del blocco ricorrente (fornitura di gas, elettrodo di ionizzazione, pressione, ecc.) e correggerla.
Ricambio correlato: Scheda / centralina elettronica
305 — Errore nella scheda principale (guasto del programma)
Perché appare: Guasto del software o dei componenti interni della scheda principale. Simile all'errore 303.
Cosa fare: Spegnere e riaccendere la caldaia. Se l'errore persiste, contattare un tecnico qualificato per la diagnosi e la possibile sostituzione della scheda.
Ricambio correlato: Scheda / centralina elettronica
306 — Errore nella scheda principale (EEPROM della scheda)
Perché appare: Errore nella memoria EEPROM della scheda principale. Può essere dovuto al deterioramento dei componenti della scheda.
Cosa fare: Spegnere e riaccendere la caldaia. Se l'errore persiste, un tecnico qualificato deve controllare e sostituire la scheda principale.
Ricambio correlato: Scheda / centralina elettronica
307 — Errore nella scheda principale (sensore Hall)
Perché appare: Guasto del sensore Hall della scheda di controllo o della scheda principale.
Cosa fare: Un tecnico qualificato deve diagnosticare il sensore Hall e, se è difettoso, riparare o sostituire la scheda.
Ricambio correlato: Scheda / centralina elettronica
501 — Assenza di fiamma — blocco per guasto di accensione
Perché appare: La caldaia non rileva la fiamma dopo il tentativo di accensione. Cause possibili: rubinetto del gas chiuso o fornitura di gas interrotta, elettrodo di accensione/ionizzazione sporco o deteriorato, valvola gas difettosa, bassa pressione del gas nella rete.
Cosa fare: Verificare che la valvola di intercettazione del gas sia aperta. Controllare che altri apparecchi a gas dell'abitazione funzionino correttamente. Se il gas è disponibile, premere il pulsante di ripristino. Se l'errore si ripete, chiamare un tecnico qualificato per controllare l'elettrodo di ionizzazione, la valvola gas e la pressione di fornitura.
Componente interessato: Elettrodo di accensione / ionizzazione
502 — Fiamma rilevata con valvola gas chiusa
Perché appare: La scheda rileva un segnale di fiamma quando la valvola gas dovrebbe essere chiusa. Può essere dovuto a umidità sull'elettrodo di ionizzazione, guasto della valvola gas (non chiude completamente) o problema con la massa/terra elettrica.
Cosa fare: Spegnere la caldaia e chiamare un tecnico qualificato per controllare l'elettrodo di ionizzazione, lo stato della valvola gas e la messa a terra dell'apparecchio. Non riarmare ripetutamente.
Componente interessato: Elettrodo di accensione / ionizzazione
504 — Spegnimento della fiamma durante il ciclo di funzionamento
Perché appare: La fiamma si spegne durante il funzionamento normale. Cause: fluttuazione o bassa pressione del gas, elettrodo di ionizzazione sporco o mal posizionato, ostruzione nell'uscita dei fumi o nell'ingresso dell'aria.
Cosa fare: Controllare l'erogazione del gas e che non ci siano altri apparecchi che consumano simultaneamente in eccesso. Verificare che l'uscita dei fumi non sia ostruita. Se il problema persiste, chiamare un tecnico qualificato per controllare l'elettrodo e la valvola gas.
Componente interessato: Elettrodo di accensione / ionizzazione
610 — Velocità del ventilatore insufficiente o fuori range
Perché appare: Il ventilatore non raggiunge la velocità di riferimento necessaria per il tiraggio forzato. Cause: ventilatore danneggiato, sporco o con cuscinetto in cattivo stato, guasto del sensore Hall del ventilatore, problema elettrico nel cablaggio.
Cosa fare: Un tecnico qualificato deve verificare lo stato meccanico ed elettrico del ventilatore. Pulire o sostituire il ventilatore se necessario.
Componente interessato: Ventilatore / estrattore
612 — Termofusibile del circuito fumi aperto
Perché appare: Il termofusibile di sicurezza del condotto di uscita fumi è intervenuto, indicando una temperatura eccessiva nel condotto. Cause: ostruzione nell'uscita fumi, condotto di evacuazione troppo lungo o con curve eccessive.
Cosa fare: Non riarmare senza risolvere la causa. Chiamare un tecnico qualificato per controllare il condotto di scarico fumi e sostituire il termofusibile se ha agito in modo definitivo.
Componente interessato: Ventilatore / estrattore
Quando avvisare un tecnico
intervento tecnico specializzato per diagnosticare e risolvere il problema. tecnico qualificato con l'attrezzatura adeguata. Se lo stesso codice riappare dopo il reset, o se la pressione scende ripetutamente, è consigliabile una revisione professionale. In Uniclima trovi ricambi per questa caldaia.
Domande frequenti
Indica una sovratemperatura: la caldaia si è fermata per eccesso di temperatura. Di solito è dovuto a una mancanza di circolazione dell'acqua (pressione bassa, aria nel circuito o pompa bloccata). Controlla la pressione e spurga i radiatori; se si ripete, deve essere controllata da un tecnico.
La pressione corretta a freddo è di 1 a 1,5 bar. Se appare un avviso di pressione bassa e torna a scendere dopo il riempimento, di solito c'è una perdita nell'impianto o nella stessa caldaia che un tecnico deve individuare.
Con il pulsante di ripristino (reset) del pannello. Se il codice riappare dopo il ripristino, non insistere ripetutamente: indica un guasto di fondo che deve essere diagnosticato da un tecnico qualificato.
Sì. Entrambe appartengono alla gamma Cares di Ariston e utilizzano lo stesso sistema di diagnostica, quindi i codici hanno lo stesso significato in entrambe.