Códigos de error de la Ferroli Divatop: significado y solución

La Ferroli Divatop (en sus versiones F24/F32, Low NOx y Micro) muestra sus averías con códigos en la pantalla: los que empiezan por A son bloqueos que suelen requerir rearme y los que empiezan por F son anomalías de sensores, presión o red eléctrica. En esta guía tienes el significado de cada código, por qué aparece y cómo solucionarlo. La Divatop comparte la plataforma de diagnóstico de la gama doméstica de Ferroli.

Tabla de códigos de error de la Divatop

Resumen rápido de todos los códigos. Más abajo tienes el detalle de cada uno con su causa y solución.

Qué puedes comprobar tú mismo

Algunos avisos se resuelven con comprobaciones sencillas y seguras: reponer la presión del agua, purgar el aire de los radiadores, comprobar que la llave de gas está abierta o rearmar la caldera tras un bloqueo puntual. Si tras hacerlo el código vuelve a aparecer, hay una causa de fondo que debe revisar un técnico cualificado. No manipules componentes internos de gas ni electrónica.

Cómo reponer la presión paso a paso

1. Localiza la llave de llenado bajo la caldera.
2. Ábrela despacio mientras observas el manómetro.
3. Cierra la llave al llegar a entre 1 y 1,5 bar en frío.
4. Purga los radiadores empezando por el más alejado y vuelve a comprobar la presión.
5. Rearma la caldera; si el aviso de presión desaparece, el problema estaba resuelto.

Todos los códigos y su solución

A01 — El quemador no se enciende (bloqueo de encendido)

Por qué aparece: Falta de gas, llave de gas cerrada, electrodo de encendido o detección sucio o mal posicionado, válvula de gas defectuosa o potencia de encendido demasiado baja.

Qué hacer: Comprueba que la llave de gas está abierta y que hay suministro, y rearma la caldera. Si el bloqueo se repite, debe revisarlo un técnico: electrodos, cableado y válvula de gas.

Componente afectado: Válvula de gas

A02 — Llama presente con el quemador apagado

Por qué aparece: Anomalía del electrodo de detección o ionización, o de la tarjeta electrónica, que lee una llama que en realidad no existe.

Qué hacer: Requiere revisión técnica del electrodo de ionización, su cableado y la placa de control.

Consultar catálogo: Catálogo: placas electrónicas · Ferroli

A03 — Actuación de la protección contra sobretemperatura

Por qué aparece: La sonda de calefacción detecta una temperatura excesiva: falta de circulación de agua, bomba bloqueada, aire en la instalación o sonda dañada.

Qué hacer: Comprueba la presión y purga el aire de los radiadores. Si persiste, hay que revisar la bomba de circulación y la sonda de calefacción.

Consultar catálogo: Catálogo: bombas · Ferroli

A06 — Falta de llama tras la fase de encendido

Por qué aparece: La llama se apaga repetidamente tras encender. Suele deberse a presión de gas baja, electrodo de detección defectuoso o mala combustión.

Qué hacer: Verifica el suministro de gas. La regulación de gas y el electrodo de detección deben revisarse por un técnico.

Componente afectado: Válvula de gas

F04 — Anomalía del termostato de humos

Por qué aparece: Mala evacuación de humos, conducto obstruido o termostato de humos defectuoso.

Qué hacer: No anules nunca el termostato de humos: protege frente a una mala salida de gases. Hay que revisar la evacuación de humos y el propio termostato con un técnico.

F05 — El presostato de aire no cierra contactos tras arrancar el ventilador

Por qué aparece: Ventilador débil o averiado, tubo de presión del presostato obstruido o desconectado, conducto de humos obstruido o presostato de aire defectuoso.

Qué hacer: Requiere comprobar el ventilador, los tubos de presión y el presostato de aire.

Consultar catálogo: Catálogo: repuestos · Ferroli

F10 — Anomalía de la sonda de calefacción

Por qué aparece: Sonda de impulsión en cortocircuito o circuito abierto, o conexión deficiente.

Qué hacer: Comprobar el conexionado y, si procede, sustituir la sonda de calefacción.

Componente afectado: Sonda / sensor de temperatura

F34 — Tensión de alimentación inferior a 170 V

Por qué aparece: Caída de tensión en la red eléctrica o instalación eléctrica deficiente.

Qué hacer: Comprobar la tensión de red. Es un problema de la instalación eléctrica, no de la caldera.

Componente afectado: Instalación eléctrica

F35 — Frecuencia de red eléctrica anómala

Por qué aparece: Anomalía en la red eléctrica de alimentación.

Qué hacer: Comprobar la instalación eléctrica y la red de suministro.

Componente afectado: Instalación eléctrica

F37 — Presión del agua de la instalación demasiado baja

Por qué aparece: Pérdida de agua en el circuito, falta de llenado o presostato de agua defectuoso.

Qué hacer: Repón la presión a 1-1,5 bar en frío con la llave de llenado. Si baja una y otra vez, hay una fuga que debe localizarse.

Consultar catálogo: Catálogo: repuestos · Ferroli

F39 — Anomalía de la sonda exterior

Por qué aparece: Sonda de temperatura exterior desconectada o averiada (si está instalada).

Qué hacer: Comprobar la sonda exterior y su cableado, o desactivarla en parámetros si ya no se usa.

Componente afectado: Sonda / sensor de temperatura

F40 — Presión del agua de la instalación demasiado alta

Por qué aparece: Exceso de llenado, vaso de expansión sin presión de aire o válvula de seguridad defectuosa.

Qué hacer: Reduce la presión purgando un radiador hasta 1-1,5 bar en frío. Si sube sola, hay que revisar el vaso de expansión.

Consultar catálogo: Catálogo: repuestos · Ferroli

F47 — Anomalía del transductor de presión de agua

Por qué aparece: Sensor o presostato de presión de agua averiado o mal conectado.

Qué hacer: Comprobar el conexionado y sustituir el sensor o presostato de presión de agua si está defectuoso.

Consultar catálogo: Catálogo: repuestos · Ferroli

Cuándo avisar a un técnico

Los códigos relacionados con sensores, electrónica, válvula de gas, ventilador o evacuación de humos requieren un técnico cualificado con el equipo adecuado. Si un mismo código reaparece tras rearmar, o si la presión baja una y otra vez, conviene una revisión profesional. En Uniclima encuentras recambios para esta caldera.

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Preguntas frecuentes

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