Risposta breve
La Ferroli Bluehelix raggruppa due caldaie murali a condensazione miste a gas: la Bluehelix Pro 25 C (camera stagna, microaccumulo, fino a 26,5 kW) e la Bluehelix Tech RRT 24 C (scambiatore in acciaio inossidabile, produzione istantanea di acqua calda sanitaria, fino a 24,5 kW in ACS). Entrambi i modelli condividono l'architettura di gestione degli errori con codici tipo A (blocco permanente che richiede il reset manuale) e tipo F (anomalia temporanea che si autoripristina al cessare della causa). I codici A indicano situazioni di sicurezza attiva; i codici F sono avvisi di funzionamento fuori range. Il reset manuale si effettua premendo il pulsante di reset per meno di un secondo. Se il guasto persiste dopo il reset, la causa sottostante deve essere diagnosticata e risolta da un tecnico abilitato.
Tabella codici di errore della Bluehelix Pro 25 C / Bluehelix Tech RRT 24 C
Riepilogo rapido di tutti i codici. Più in basso trovi il dettaglio di ciascuno con la sua causa e soluzione.
| Codice | Significado |
|---|---|
| A01 | Blocco per mancata accensione del bruciatore |
| A02 | Segnale di fiamma presente con bruciatore spento (fiamma parassita) |
| A03 | Intervento della protezione contro la sovratemperatura nel circuito di riscaldamento |
| A04 | Attivazione del dispositivo di sicurezza del condotto di scarico fumi (blocco definitivo) |
| A05 | Intervento della protezione del ventilatore (blocco definitivo) |
| A06 | Blocco per assenza di fiamma dopo l'accensione (sei tentativi in quattro minuti) |
| A23 | Anomalia di parametro della scheda elettronica |
| A24 | Anomalia di parametro della scheda elettronica |
| A26 | Anomalia del pressostato dell'acqua o parametro della scheda |
| A41 | Attivazione della protezione tramite differenziale massimo di temperatura (delta T massimo) |
| A42 | Attivazione della protezione tramite controllo delle sonde |
| A56 | Blocco per calibrazione errata o incompleta |
| A61 | Anomalia interna dell'unità di controllo (AGC01 / ABM03) |
| A62 | Nessuna comunicazione tra l'unità di controllo e la valvola gas |
| A64 | Numero massimo di riarmi consecutivi superato |
| F07 | Temperatura dei fumi eccessiva rilevata dalla sonda di gas |
| F10 | Anomalia della sonda di temperatura di mandata del circuito primario (NTC1) |
| F11 | Anomalia della sonda di temperatura di ritorno |
| F12 | Anomalia della sonda di acqua calda sanitaria (ACS) |
| F13 | Anomalia della sonda fumi |
| F14 | Anomalia della sonda di temperatura di mandata secondaria (NTC2) |
| F15 | Anomalia del ventilatore |
| F20 | Anomalia di parametro della scheda elettronica |
| F21 | Anomalia di parametro della scheda elettronica |
| F34 | Tensione di alimentazione inferiore a 170 V |
| F35 | Frequenza della rete elettrica anomala |
| F37 | Pressione dell'acqua dell'impianto errata (bassa pressione) |
| F39 | Anomalia della sonda esterna (opzionale) |
| F40 | Anomalia di parametro della scheda elettronica |
| F41 | Attivazione della protezione per delta T massimo tra mandata e ritorno |
| F43 | Attivazione della protezione dello scambiatore di calore |
| F47 | Anomalia di parametro della scheda elettronica |
| F52 | Anomalia della sonda di riscaldamento (secondaria) |
| F56 | Procedura di calibrazione non completata correttamente |
| F61 | Anomalia interna dell'unità di controllo (AGC01 / ABM03) — guasto temporaneo |
| F64 | Numero massimo di riarmi consecutivi superato — guasto temporale |
| F66 | Caricamento del firmware non completato o guasto interno dell'unità di controllo |
| F51 | Anomalia del termostato di sicurezza (STB) — avviso di funzionamento |
| F62 | Calibrazione richiesta (nuova scheda o caldaia non calibrata) |
Cosa puoi controllare tu stesso
Alcuni avvisi si risolvono con controlli semplici e sicuri: ripristinare la pressione dell'acqua, spurgare l'aria dai radiatori, verificare che la valvola del gas sia aperta o riarmare la caldaia dopo un blocco temporaneo. Se dopo averlo fatto il codice riappare, c'è una causa sottostante che deve essere esaminata da un tecnico qualificato. Non manomettere componenti interni di gas né elettronica.
Come ripristinare la pressione passo a passo
- Localizza la rubinetto di riempimento sotto la caldaia.
- Aprila lentamente mentre osservi il manometro.
- Chiudi il rubinetto in arrivo a tra 1 e 1,5 bar a freddo.
- Sfiata i radiatori iniziando da quello più lontano e ricontrolla la pressione.
- Riarmare la caldaia; se l'avviso di pressione scompare, il problema era risolto.
Tutti i codici e la loro soluzione
A01 — Blocco per mancata accensione del bruciatore
Perché appare: Mancanza di fornitura di gas, elettrodo di accensione o rilevamento sporco o danneggiato, valvola gas difettosa, pressione del gas insufficiente, condotti d'aria o fumi ostruiti, sifone di condensa bloccato
Cosa fare: Verificare che la valvola gas sia aperta e che ci sia fornitura. Controllare lo stato e la posizione dell'elettrodo di accensione e ionizzazione. Verificare la valvola gas e i condotti di evacuazione. Sfiatare il sifone di condensa. Se persiste, contattare l'assistenza tecnica.
Componente interessato: Elettrodo di accensione / ionizzazione
A02 — Segnale di fiamma presente con bruciatore spento (fiamma parassita)
Perché appare: Elettrodo di ionizzazione sporco, in cortocircuito o in posizione errata. Anomalia della scheda elettronica
Cosa fare: Ispezionare il cablaggio e lo stato dell'elettrodo di ionizzazione. Se l'elettrodo è in buono stato, controllare la scheda elettronica. Richiede tecnico abilitato.
Componente interessato: Elettrodo di accensione / ionizzazione
A03 — Attivazione della protezione contro la sovratemperatura nel circuito di riscaldamento
Perché appare: Sonda di mandata danneggiata o in posizione errata, mancanza di circolazione dell'acqua (pompa bloccata o ferma), aria nell'impianto
Cosa fare: Verificare la posizione e lo stato della sonda di temperatura di mandata. Controllare il funzionamento della pompa circolatrice. Spurgare l'aria dall'impianto.
Componente interessato: Sonda / sensore di temperatura
A04 — Attivazione del dispositivo di sicurezza del condotto di scarico fumi (blocco definitivo)
Perché appare: Il codice F07 è stato generato tre volte nelle ultime 24 ore, indicando una temperatura dei fumi ripetutamente eccessiva.
Cosa fare: Risolvi la causa dell'errore F07 prima di tentare il ripristino: ispeziona lo scambiatore di calore, il condotto dei fumi e la sonda dei fumi. Richiede un tecnico abilitato.
Ricambio correlato: Scambiatore di calore
A05 — Attivazione della protezione del ventilatore (blocco definitivo)
Perché appare: Il codice F15 è rimasto attivo per un'ora consecutiva, indicando un'anomalia sostenuta del ventilatore.
Cosa fare: Risolvi la causa dell'errore F15: controlla l'alimentazione del ventilatore, il segnale del tachimetro e lo stato meccanico del ventilatore. Richiede un tecnico abilitato.
Ricambio correlato: Ventilatore / estrattore
A06 — Blocco per assenza di fiamma dopo l'accensione (sei tentativi in quattro minuti)
Perché appare: Elettrodo di ionizzazione difettoso o mal posizionato, fiamma instabile, valvola gas con offset errato, condotti di aria o fumi ostruiti, sifone di condensa bloccato, pressione del gas insufficiente
Cosa fare: Verificare la posizione e lo stato dell'elettrodo di ionizzazione. Controllare i condotti di evacuazione e il sifone di condensa. Verificare la pressione del gas. Se il problema si ripete, potrebbe essere necessaria una ricalibrazione della valvola gas. Richiede un tecnico abilitato.
Componente interessato: Elettrodo di accensione / ionizzazione
A23 — Anomalia di parametro della scheda elettronica
Perché appare: Parametro di configurazione della scheda elettronica errato
Cosa fare: Verificare e correggere i parametri della scheda elettronica. Richiede un tecnico abilitato con attrezzatura di diagnostica.
Ricambio correlato: Scheda / centralina elettronica
A24 — Anomalia di parametro della scheda elettronica
Perché appare: Parametro di configurazione della scheda elettronica errato
Cosa fare: Verificare e correggere i parametri della scheda elettronica. Richiede un tecnico abilitato con attrezzatura di diagnostica.
Ricambio correlato: Scheda / centralina elettronica
A26 — Anomalia del pressostato dell'acqua o parametro della scheda
Perché appare: Parametro della scheda mal configurato o anomalia nel pressostato dell'acqua
Cosa fare: Verificare il parametro di configurazione corrispondente. Controllare il pressostato dell'acqua e il suo cablaggio. Richiede un tecnico abilitato.
Ricambio correlato: Sensore di pressione / chiave di riempimento
A41 — Attivazione della protezione per differenziale massimo di temperatura (delta T massimo)
Perché appare: Sonda di mandata o di ritorno scollegata dal tubo, differenziale di temperatura eccessivo tra mandata e ritorno, mancanza di circolazione
Cosa fare: Verificare la corretta collocazione e fissaggio di entrambe le sonde sul tubo corrispondente. Controllare il funzionamento della pompa. Spurgare l'aria dall'impianto.
Componente interessato: Sonda / sensore di temperatura
A42 — Attivazione della protezione tramite controllo delle sonde
Perché appare: Sonda di riscaldamento o di ritorno guasta o con connessione difettosa
Cosa fare: Verificare la posizione e lo stato delle sonde di riscaldamento e ritorno. Sostituire la sonda difettosa. Richiede tecnico abilitato.
Componente interessato: Sonda / sensore di temperatura
A56 — Blocco per calibrazione errata o incompleta
Perché appare: Procedura di calibrazione non completata, elettrodo danneggiato o mal posizionato, circolazione insufficiente durante la calibrazione
Cosa fare: Eseguire la procedura di calibrazione al 100%. Verificare lo stato e la posizione dell'elettrodo prima di ricalibrare. Richiede un tecnico abilitato.
Componente interessato: Elettrodo di accensione / ionizzazione
A61 — Anomalia interna dell'unità di controllo (AGC01 / ABM03)
Perché appare: Guasto interno della scheda elettronica di controllo, problema di connessione a terra, elettrodo di ionizzazione difettoso
Cosa fare: Verificare la connessione a terra della caldaia. Scollegare l'alimentazione per dieci secondi e ricollegare. Se persiste, sostituire l'unità di controllo. Richiede tecnico abilitato.
Ricambio correlato: Scheda / centralina elettronica
A62 — Nessuna comunicazione tra l'unità di controllo e la valvola gas
Perché appare: Connessione elettrica interrotta tra la scheda e la valvola, valvola gas difettosa
Cosa fare: Controllare il cablaggio tra la scheda elettronica e la valvola gas. Se il cablaggio è in buono stato, sostituire la valvola gas. Richiede un tecnico abilitato.
Ricambio correlato: Valvola gas
A64 — Numero massimo di riarmo consecutivi superato
Perché appare: La caldaia è stata riarmata ripetutamente senza risolvere la causa del guasto, il che indica un problema persistente.
Cosa fare: Scollegare l'alimentazione elettrica per 60 secondi e ricollegare. Non riarmare senza identificare e risolvere la causa di fondo. Richiede un tecnico abilitato.
Ricambio correlato: Scheda / centralina elettronica
F07 — Temperatura dei fumi eccessiva rilevata dalla sonda di gas
Perché appare: Scambiatore di calore sporco o incrostato, condotto fumi parzialmente ostruito, parametro di camino errato, sonda fumi mal posizionata o difettosa
Cosa fare: Ispezionare lo scambiatore di calore e i condotti di evacuazione dei fumi. Verificare la posizione della sonda fumi. Se l'errore si ripete tre volte in 24 ore passa a blocco A04.
Ricambio correlato: Scambiatore di calore
F10 — Anomalia della sonda di temperatura di mandata del circuito primario (NTC1)
Perché appare: Sonda danneggiata, cablaggio in cortocircuito o interrotto
Cosa fare: Verificare la continuità e lo stato del cablaggio della sonda. Misurare la resistenza della sonda NTC. Sostituire la sonda se è fuori range. Richiede tecnico abilitato.
Componente interessato: Sonda / sensore di temperatura
F11 — Anomalia della sonda di temperatura di ritorno
Perché appare: Sonda di ritorno danneggiata, cablaggio in cortocircuito o interrotto
Cosa fare: Verificare la continuità del cablaggio e misurare la resistenza della sonda. Sostituire se è fuori range. Richiede un tecnico abilitato.
Componente interessato: Sonda / sensore di temperatura
F12 — Anomalia della sonda di acqua calda sanitaria (ACS)
Perché appare: Sonda ACS danneggiata, cablaggio in cortocircuito o interrotto
Cosa fare: Verificare la continuità e lo stato del cablaggio. Sostituire la sonda se è guasta. Richiede un tecnico abilitato.
Componente interessato: Sonda / sensore di temperatura
F13 — Anomalia della sonda fumi
Perché appare: Sonda fumi guasta, cablaggio in cortocircuito o interrotto
Cosa fare: Verificare il cablaggio e la sonda. Sostituire la sonda se è fuori range. Richiede tecnico abilitato.
Componente interessato: Sonda / sensore di temperatura
F14 — Anomalia della sonda di temperatura di mandata secondaria (NTC2)
Perché appare: Sonda secondaria di mandata danneggiata, cablaggio in cortocircuito o interrotto
Cosa fare: Verificare la continuità del cablaggio. Misurare la resistenza della sonda. Sostituire se è fuori range. Richiede tecnico abilitato.
Componente interessato: Sonda / sensore di temperatura
F15 — Anomalia del ventilatore
Perché appare: Assenza di alimentazione elettrica al ventilatore, segnale del tachimetro interrotto, ventilatore danneggiato o sbilanciato meccanicamente
Cosa fare: Verificare il cablaggio del connettore a 3 e 5 pin del ventilatore. Controllare il segnale del tachimetro. Se il ventilatore è danneggiato, sostituirlo. Se l'errore persiste per un'ora, passa a blocco A05.
Ricambio correlato: Ventilatore / estrattore
F20 — Anomalia di parametro della scheda elettronica
Perché appare: Parametro di configurazione della scheda elettronica errato o corrotto
Cosa fare: Verificare e ripristinare i parametri della scheda elettronica. Richiede un tecnico abilitato con attrezzatura di diagnostica.
Ricambio correlato: Scheda / centralina elettronica
F21 — Anomalia di parametro della scheda elettronica
Perché appare: Parametro di configurazione della scheda elettronica errato o corrotto
Cosa fare: Verificare e ripristinare i parametri della scheda elettronica. Richiede un tecnico abilitato con attrezzatura di diagnostica.
Ricambio correlato: Scheda / centralina elettronica
F34 — Tensione di alimentazione inferiore a 170 V
Perché appare: Problema nella rete elettrica dell'edificio, caduta di tensione o impianto elettrico carente
Cosa fare: Verificare la tensione della rete elettrica nella presa della caldaia (deve essere tra 195 e 253 V). Controllare l'impianto elettrico dell'edificio. Se la tensione è corretta, controllare il fusibile esterno da 3 A e il fusibile interno della scheda.
Componente interessato: Installazione elettrica
F35 — Frequenza della rete elettrica anomala
Perché appare: Irregolarità nella frequenza della rete elettrica di alimentazione
Cosa fare: Verificare la frequenza della rete elettrica. Se il problema persiste, contattare la compagnia distributrice di elettricità.
Componente interessato: Installazione elettrica
F37 — Pressione dell'acqua dell'impianto errata (bassa pressione)
Perché appare: Pressione dell'acqua insufficiente (inferiore a 0,5 bar), pressostato dell'acqua danneggiato, bloccato o scollegato
Cosa fare: Ricaricare l'impianto di riscaldamento fino a raggiungere tra 1 e 1,5 bar a freddo. Se la pressione è corretta, verificare lo stato e le connessioni del pressostato. Controllare eventuali perdite nell'impianto.
Ricambio correlato: Sensore di pressione / chiave di riempimento
F39 — Anomalia della sonda esterna (opzionale)
Perché appare: Sonda esterna danneggiata, cablaggio in cortocircuito o scollegata dopo aver attivato la modalità di temperatura adattativa
Cosa fare: Verificare il cablaggio e lo stato della sonda esterna. Se la sonda non è installata, disabilitare la modalità di temperatura adattativa dai parametri. Richiede tecnico abilitato.
Componente interessato: Sonda / sensore di temperatura
F40 — Anomalia di parametro della scheda elettronica
Perché appare: Parametro di configurazione della scheda elettronica errato o corrotto
Cosa fare: Verificare e ripristinare i parametri della scheda elettronica. Richiede un tecnico abilitato con attrezzatura di diagnostica.
Ricambio correlato: Scheda / centralina elettronica
F41 — Attivazione della protezione per delta T massimo tra mandata e ritorno
Perché appare: Circolazione insufficiente nel circuito primario, sonda di riscaldamento o di ritorno guasta, caldaia surriscaldata
Cosa fare: Aprire un rubinetto di acqua calda sanitaria, attendere circa due minuti fino a quando il bruciatore si spegne e riarmare. Verificare il funzionamento della pompa e spurgare l'aria dall'impianto.
Componente interessato: Sonda / sensore di temperatura
F43 — Attivazione della protezione dello scambiatore di calore
Perché appare: Mancanza di circolazione dell'acqua nell'impianto, aria nell'impianto, pompa circolatrice ferma o bloccata
Cosa fare: Controllare il funzionamento della pompa circolatrice. Spurgare l'aria dall'impianto. Verificare che non ci siano valvole chiuse nel circuito di riscaldamento.
Ricambio correlato: Pompa di circolazione
F47 — Anomalia di parametro della scheda elettronica
Perché appare: Parametro di configurazione della scheda elettronica errato o corrotto
Cosa fare: Verificare e ripristinare i parametri della scheda elettronica. Richiede un tecnico abilitato con attrezzatura di diagnostica.
Ricambio correlato: Scheda / centralina elettronica
F52 — Anomalia della sonda di riscaldamento (secondaria)
Perché appare: Sonda di riscaldamento guasta o con cablaggio difettoso
Cosa fare: Verificare il cablaggio della sonda. Misurare la resistenza NTC. Sostituire la sonda se è fuori range. Richiede tecnico abilitato.
Componente interessato: Sonda / sensore di temperatura
F56 — Procedura di calibrazione non completata correttamente
Perché appare: Calibrazione interrotta, elettrodo danneggiato o mal posizionato, circolazione insufficiente durante il processo
Cosa fare: Ripetere la procedura di calibrazione al 100% dall'inizio. Verificare lo stato dell'elettrodo prima di ricalibrare. Richiede tecnico abilitato.
Componente interessato: Elettrodo di accensione / ionizzazione
F61 — Anomalia interna dell'unità di controllo (AGC01 / ABM03) — guasto temporaneo
Perché appare: Errore interno della scheda elettronica di controllo
Cosa fare: Disconnettere l'alimentazione elettrica per dieci secondi e riconnettere. Se l'errore persiste, sostituire l'unità di controllo. Richiede un tecnico abilitato.
Ricambio correlato: Scheda / centralina elettronica
F64 — Numero massimo di riavvi consecutivi superato — guasto temporaneo
Perché appare: La caldaia è stata riarmata ripetutamente senza risolvere la causa di fondo.
Cosa fare: Scollegare l'alimentazione elettrica per 60 secondi e ricollegare. Identificare e risolvere la causa del guasto originale prima di riarmare. Richiede un tecnico abilitato.
Ricambio correlato: Scheda / centralina elettronica
F66 — Caricamento del firmware non completato o guasto interno dell'unità di controllo
Perché appare: Errore durante l'aggiornamento del firmware, guasto interno della scheda elettronica
Cosa fare: Ricaricare il firmware o sostituire la scheda elettronica. Richiede un tecnico abilitato.
Ricambio correlato: Scheda / centralina elettronica
F51 — Anomalia del termostato di sicurezza (STB) — avviso di funzionamento
Perché appare: Pompa con rendimento ridotto, pressione insufficiente, parametro di configurazione errato
Cosa fare: Verificare il funzionamento della pompa circolatrice e la pressione del sistema. Controllare i parametri di configurazione. Richiede tecnico abilitato.
Ricambio correlato: Pompa di circolazione
F62 — Calibrazione richiesta (nuova scheda o caldaia non calibrata)
Perché appare: Sostituzione della scheda elettronica o caldaia che non ha superato la procedura di calibrazione iniziale
Cosa fare: Eseguire la procedura di calibrazione completa al 100%. Richiede tecnico abilitato.
Ricambio correlato: Scheda / centralina elettronica
Quando avvisare un tecnico
intervento tecnico specializzato per diagnosticare e risolvere il problema. tecnico qualificato con l'attrezzatura adeguata. Se lo stesso codice riappare dopo il reset, o se la pressione scende ripetutamente, è consigliabile una revisione professionale. In Uniclima trovi ricambi per questa caldaia.
Domande frequenti
Gli errori di tipo A sono blocchi di sicurezza permanenti: la caldaia si spegne e non riprende a funzionare finché non si preme il pulsante di ripristino (reset) e non si risolve la causa. Gli errori di tipo F sono anomalie temporanee che la caldaia gestisce autonomamente e si annullano da soli quando la condizione che li ha provocati scompare. Se un errore F si ripete in modo reiterato, può evolvere in un blocco A.
Premi il pulsante di reset (contrassegnato con un fulmine o il simbolo di riarmo) per meno di un secondo. Se la caldaia non parte o l'errore riappare immediatamente, significa che la causa non è stata risolta. Non riarmare la caldaia più di due o tre volte di seguito senza aver identificato il problema, poiché farlo può attivare il blocco A64 per numero massimo di riarmi superato.
Sì, nella maggior parte dei casi. L'errore F37 indica che la pressione dell'acqua del circuito di riscaldamento è insufficiente. L'utente può riempire l'impianto aprendo la chiave di riempimento fino a quando il manometro segna tra 1 e 1,5 bar con la caldaia fredda. Se la pressione scende frequentemente, potrebbe esserci una perdita nell'impianto o un vaso di espansione difettoso, e in tal caso è necessario chiamare un tecnico.
L'errore F07 indica una temperatura dei fumi eccessiva. Se si verifica tre volte in un periodo di 24 ore, la caldaia passa al blocco permanente A04 e non può essere riarmata fino a quando un tecnico abilitato non risolve la causa sottostante, che di solito è lo sporco nello scambiatore di calore, un condotto dei fumi ostruito o una sonda dei gas difettosa.