Réponse courte
Cette guide utilise les manuels de Cointra Superlative Plus 24 C (3541C680) et 28 C (3541C940), les deux Rev. 00 de décembre 2017. Confirmez la variante et l'édition applicables à votre appareil. Le tableau ne se déduit pas de celui d'une Ferroli : il a été vérifié avec la section 3.4 de ces deux documents.
Tableau des codes d'erreur de la Superlative Plus 24C/28C
Le tableau résume les avis de les éditions indiquées. Les significations et les causes possibles ne constituent pas un ordre de remplacement de pièces. Vous pouvez consulter le manuel Cointra 24 C, 3541C680, conservé dans un fichier documentaire et le manuel Cointra 28 C, 3541C940, publié par le fabricant, pages 41–43.
| Code | Signification |
|---|---|
| A01 | Pas d'allumage du brûleur |
| A02 | Signal de flamme détectée avec le brûleur éteint |
| F14 | Température des fumées excessive |
| F66 | Chargement du firmware non terminé correctement. |
| A05 | Anomalie du ventilateur |
| A06 | Pas de flamme à la fin de la phase d'allumage |
| A07 | Température des fumées excessive |
| A08 / F08 | Protection par surchauffe (sonde de départ) |
| A09 / F09 | Protection par surchauffe (sonde de retour) |
| A10 / F10 | Panne dans la sonde de température de départ |
| A11 / F11 | Panne de la sonde de température de retour |
| F12 | Panne dans la sonde d'eau chaude sanitaire |
| A13 / F13 | Panne dans la sonde de fumées |
| A14 | Sécurité d'évacuation des fumées (température élevée répétée) |
| F07 | Température des fumées élevée (avertissement transitoire) |
| F15 | Anomalie des paramètres de la carte |
| F20 / F21 | Anomalie dans un paramètre de la carte de contrôle |
| A23 / A24 / A26 / F40 / F47 / F50 / F51 / F53 | Anomalie dans un paramètre de la carte de contrôle |
| F34 | Tension du réseau en dessous du minimum (moins de 170 V) |
| F67 / F68 / A68 | Erreur de l'appareil clé de service BCC |
| F37 | Pression de l'eau du circuit incorrecte (basse) |
| F39 | Panne de la sonde extérieure (accessoire optionnel) |
| F41 | Protection par différentiel de température maximum (delta T excessif) |
| A42 / F42 | Protection par contrôle des sondes |
| F43 | Protection de l'échangeur de chaleur |
| A54 / A55 / A61 / F61 / A63 | Erreur dans l'unité de contrôle AGC01 |
| A56 / F56 | Erreur de calibration (système de combustion) |
| A62 | Pas de communication avec la vanne gaz |
| A64 | Nombre maximal de réarmements consécutifs dépassé |
Que pouvez-vous vérifier vous-même
L'utilisateur peut observer l'afficheur et la pression, et suivre les opérations expressément décrites dans le manuel. La vérification des électrodes, du câblage, du ventilateur, de la combustion et du gaz revient au technicien. Si un avertissement se répète, communiquez le code et les conditions dans lesquelles il apparaît.
Comment rétablir la pression étape par étape
- Identifiez la vanne de remplissage dans la figure 16 du manuel qui correspond à votre variante.
- Ouvre-la lentement tout en observant le manomètre.
- Pour ces éditions, la référence de charge avec l'installation froide est d'environ 1 barFermez le robinet à la fin.
- En récupérant la pression, l'appareil effectue un cycle de purge automatique signalé par Fh. Ne confondez pas cette indication avec un nouveau code de panne.
- Vérifiez que la pression se maintient. Si elle retombe ou si le F37 réapparaît, demandez un diagnostic ; le fait que l'avertissement disparaisse ne prouve pas que la cause soit réparée.
Tous les codes et leur solution
A01 — Pas d'allumage du brûleur
Pourquoi apparaît : Manque d'alimentation en gaz, pression de gaz insuffisante, électrode d'allumage sale ou endommagée, vanne gaz défectueuse.
Que faire : Le technicien vérifie l'alimentation, l'allumage et la détection de flamme selon le manuel ; ne retirez pas le boîtier pour manipuler l'électrode.
Élément pouvant intervenir : Vanne gaz
A02 — Signal de flamme détectée avec le brûleur éteint
Pourquoi apparaît : Panne de l'électrode d'ionisation ou défaut de la carte de contrôle.
Que faire : La vérification de l'électrode, du câblage et de la carte revient au technicien ; note si l'avertissement apparaît au démarrage ou avec le brûleur arrêté.
Élément pouvant intervenir : Électrode d'allumage / ionisation
F14 — Température des fumées excessive
Que signifie : Le manuel regroupe F14 avec F07 et A07.
Que faire : Si le problème persiste, demandez une révision de la cause avant de continuer à remonter.
Vérification technique : Echangeur et sonde de fumées, selon le diagnostic.
F66 — Chargement du firmware non terminé correctement
Que signifie : L'avertissement correspond au chargement du firmware de la carte.
Que faire : Ne tentez pas de charger un logiciel ou de modifier des paramètres ; cela nécessite une assistance technique.
Vérification technique : État de la charge et de la carte.
A05 — Anomalie du ventilateur
Que signifie : Le manuel traite des problèmes d'alimentation, de signal de rotation ou du ventilateur lui-même.
Que faire : La vérification du câblage et du ventilateur doit être effectuée par du personnel qualifié.
Vérification technique : Ventilateur et ses connexions ; l'avertissement ne confirme pas à lui seul son remplacement.
A06 — Pas de flamme à la fin de la phase d'allumage
Pourquoi apparaît : Pression de gaz basse, conduits de fumées ou siphon de condensats obstrués, flamme instable.
Que faire : Demande au technicien de vérifier la combustion, les conduits et le siphon ; ne les démonte pas pour essayer d'effacer l'avertissement.
Élément pouvant intervenir : Électrode d'allumage / ionisation
A07 — Température des fumées excessive
Pourquoi apparaît : La sonde de fumées détecte une température supérieure à la limite autorisée.
Que faire : La révision du système d'évacuation des gaz doit être effectuée par un technicien agréé.
Élément pouvant intervenir : Échangeur de chaleur
A08 / F08 — Protection par surchauffe (sonde de départ)
Pourquoi apparaît : Sonde défectueuse, manque de circulation ou air dans le circuit.
Que faire : Le technicien doit vérifier la sonde et la circulation, y compris la possible présence d'air.
Élément pouvant intervenir : Sonde / capteur de température
A09 / F09 — Protection par surchauffe (sonde de retour)
Pourquoi apparaît : Panne de la sonde de retour, absence de circulation ou air dans le circuit.
Que faire : Demandez une vérification de la circulation et de la sonde de retour conformément à la procédure du fabricant.
Élément pouvant intervenir : Sonde / capteur de température
A10 / F10 — Panne dans la sonde de température de départ
Pourquoi apparaît : Sonde défectueuse, court-circuit ou connexion interrompue.
Que faire : La révision du câblage et, si nécessaire, le remplacement de la sonde sont effectués par un technicien agréé.
Élément pouvant intervenir : Sonde / capteur de température
A11 / F11 — Panne dans la sonde de température de retour
Pourquoi apparaît : Sonde défectueuse, court-circuit ou connexion interrompue.
Que faire : La révision du câblage et, si nécessaire, le remplacement de la sonde sont effectués par un technicien agréé.
Élément pouvant intervenir : Sonde / capteur de température
F12 — Panne dans la sonde d'eau chaude sanitaire
Pourquoi apparaît : Sonde défectueuse, court-circuit ou connexion interrompue.
Que faire : La révision et le remplacement de la sonde sont effectués par un technicien agréé.
Élément pouvant intervenir : Sonde / capteur de température
A13 / F13 — Panne dans la sonde de fumées
Pourquoi apparaît : Sonde défectueuse ou anomalie dans le câblage.
Que faire : La révision et le remplacement de la sonde de fumées sont effectués par un technicien agréé.
Élément pouvant intervenir : Sonde / capteur de température
A14 — Sécurité d'évacuation des fumées (température élevée répétée)
Pourquoi apparaît : Température des fumées élevée à plusieurs reprises (voir F07).
Que faire : Résolvez la cause du F07. Nécessite un technicien agréé.
Élément pouvant intervenir : Échangeur de chaleur
F07 — Température des fumées élevée (avertissement transitoire)
Pourquoi apparaît : La sonde de fumées détecte une température excessive dans l'évacuation.
Que faire : La révision du conduit d'évacuation (obstruction ou détérioration) est effectuée par un technicien agréé.
Élément pouvant intervenir : Échangeur de chaleur
F15 — Anomalie des paramètres de la carte
Que signifie : F15 est regroupé avec d'autres avis de configuration de la carte.
Que faire : Demandez une révision de la configuration. Ne l'utilisez pas pour choisir un ventilateur de rechange.
Vérification technique : Paramètres de l'équipement, sans déduire automatiquement une carte défectueuse.
F20 / F21 — Anomalie dans un paramètre de la carte de contrôle
Pourquoi apparaît : Configuration incorrecte de la carte électronique.
Que faire : La reconfiguration des paramètres est effectuée par un technicien agréé.
Consulter le catalogue : Catalogue: cartes électroniques · Cointra
A23 / A24 / A26 / F40 / F47 / F50 / F51 / F53 — Anomalie dans un paramètre de la carte de contrôle
Pourquoi apparaît : Configuration incorrecte sur la carte électronique.
Que faire : La reconfiguration des paramètres ou le remplacement de la carte doit être effectué par un technicien agréé.
Consulter le catalogue : Catalogue: cartes électroniques · Cointra
F34 — Tension du réseau en dessous du minimum (moins de 170 V)
Pourquoi apparaît : Problèmes dans l'installation électrique ou utilisation de rallonges défectueuses.
Que faire : Communiquez l'avis à un professionnel pour vérifier l'alimentation ; ne mesurez pas la tension sur les composants internes.
Élément pouvant intervenir : Installation électrique
Erreur de l'appareil BCC Service key F67 / F68 / A68
Que signifie : L'avis concerne le dispositif de service et le chargement de son fichier.
Que faire : Cela doit être vérifié par le technicien qui effectue l'intervention ; ce n'est pas une indication pour manipuler le réseau électrique.
Vérification technique : Dispositif et procédure de service.
F37 — Pression de l'eau du circuit incorrecte (basse)
Pourquoi apparaît : le manuel prévoit une pression basse ou un pressostat déconnecté ou défectueux.
Que faire : comparez la lecture avec la référence d'environ 1 bar à froid de ces éditions. Si nécessaire, remplissez d'eau, suivez le manuel ; si l'avertissement persiste ou se répète, le technicien doit vérifier la cause.
F39 — Panne de la sonde extérieure (accessoire optionnel)
Pourquoi apparaît : Sonde extérieure endommagée, câblage anormal ou sonde déconnectée après activation.
Que faire : La sonde extérieure, ses connexions et la configuration doivent être vérifiées par un technicien.
Élément pouvant intervenir : Sonde / capteur de température
F41 — Protection par différentiel de température maximum (delta T excessif)
Pourquoi apparaît : Panne dans une sonde, absence de circulation ou air dans le circuit.
Que faire : Le technicien vérifie les sondes et la circulation ; le différentiel de température n'identifie pas une pièce à lui seul.
Élément pouvant intervenir : Pompe de circulation
A42 / F42 — Protection par contrôle de sondes
Pourquoi apparaît : Panne ou déconnexion de la sonde de chauffage ou de retour.
Que faire : La révision et la réparation des sondes sont effectuées par un technicien agréé.
Élément pouvant intervenir : Sonde / capteur de température
F43 — Protection de l'échangeur de chaleur
Pourquoi apparaît : Absence de circulation d'eau ou d'air dans le circuit.
Que faire : Demandez une vérification de la circulation et de la possible présence d'air par du personnel qualifié.
Élément pouvant intervenir : Pompe de circulation
A54 / A55 / A61 / F61 / A63 — Erreur dans l'unité de contrôle AGC01
Pourquoi apparaît : Panne interne dans l'unité de contrôle.
Que faire : La révision ou le remplacement de l'unité de contrôle doit être effectué par un technicien agréé.
Consulter le catalogue : Catalogue: cartes électroniques · Cointra
A56 / F56 — Erreur de calibration (système de combustion)
Pourquoi apparaît : Calibrage incorrect ou électrode d'ionisation mal placée ou endommagée.
Que faire : La recalibration du système ou le repositionnement de l'électrode est effectuée par un technicien agréé.
Élément pouvant intervenir : Électrode d'allumage / ionisation
A62 — Pas de communication avec la vanne gaz
Pourquoi apparaît : Unité de contrôle déconnectée ou vanne gaz défectueuse.
Que faire : La révision de la connexion entre l'unité de contrôle et la vanne gaz est effectuée par un technicien agréé.
Élément pouvant intervenir : Vanne gaz
A64 — Nombre maximal de réarmements consécutifs dépassé
Pourquoi apparaît : La chaudière a effectué trop de réarmements consécutifs sans résoudre la cause.
Que faire : Le manuel décrit la procédure de déblocage, mais A64 indique qu'il y a des réarmements accumulés. Si la cause persiste, demande un diagnostic et évite d'enchaîner de nouvelles tentatives.
Quand appeler un technicien
Les alertes des capteurs, de l'électronique, du gaz, du ventilateur ou de l'évacuation nécessitent des vérifications professionnelles. Si le blocage se répète, note le modèle et le code pour faire une demande. révision de votre chaudière CointraLa référence d'une pièce de rechange est confirmée après le diagnostic et l'identification de la version de l'appareil.
Questions fréquentes
Consultez la procédure de réarmement dans votre manuel. Les alertes A nécessitent une intervention pour le réarmement, tandis que les F peuvent disparaître lorsque la condition se normalise. Si le blocage se répète ou si A64 apparaît, ne continuez pas à enchaîner les tentatives : il est nécessaire de diagnostiquer la cause.
Les manuels 3541C680 et 3541C940 indiquent environ 1 bar avec l'installation froide. F37 peut également être dû au pressostat ; le remplissage ne résout pas toute cause de cet avertissement.
Vous ne devez pas la transférer simplement parce que certains codes se ressemblent. Utilisez le manuel de la variante Cointra : dans les éditions citées ici, F15 correspond aux paramètres de la carte et A05 au ventilateur.
La table a été comparée avec les éditions 3541C680 pour 24 C et 3541C940 pour 28 C, toutes deux de décembre 2017. Cela ne garantit pas qu'une version ultérieure ait la même électronique ou accepte les mêmes pièces détachées.